TOP小区处理案例-接通率问题（江门）.docx

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2019-08-17 发布于湖北
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内部公开Internal Use Only▲ PAGE 第PAGE 2页以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传 All Rights reserved, No Spreading abroad without Permission of ZTE 切换差TOP小区处理问题现象跟踪观察每日网管指标发现，江门篁庄D-ZLH-2小区连续数天切换成功率都很差，严重影响整网切换性能指标。问题分析查看问题小区切换指标，江门篁庄D-ZLH-2只是同频切换指标差，进一步查看切换失败次数cause值主要统计为与目标侧站点江门盛安里D-ZLH三个小区，eNB间S1口小区间同频切换出准备失败次数，目标侧准备失败，可以确定为目标侧站点导致。核查目标站设备运行情况，没有告警；核查该站底噪性能指标，正常；统计目标站指标时，发现该站无法提出指标；故查看江门盛安里D-ZLH的链路状态，发现该站的链路状态为版本不兼容，如下图由于该站点链路状态为版本不兼容，所以判断这是引起江门篁庄D-ZLH-2切换到江门盛安里D-ZLH三个小区失败次数过多的主要原因。问题解决告知问题站点给对应的代维人员处理，升级版本并同步后续观察指标，问题得到有效解决，效果如下图：