融资担保公司服务管理条例模版.docVIP

**融资担保有限公司_____________________________________ 服务管理条例 为加强公司规范化管理，提高内外服务水准，树立良好的公司形象，打造优秀的组织文化，促进公司可持续发展，特制定本服务管理条例。 服务行为规范 1.1服务行为规范分为五类,即特别重要、比较重要、重要、一般、基本。 1.2特别重要的服务行为规范 1.2.1不得向客户(包括内部客户和外部客户,下同)索要财物和收受好处费； 1.2.2不得伙同他人恶意骗保，不得篡改或默认他人篡改真实资料，提供或默认他人提供虚假资料(不管是否导致代偿)； 1.2.3不得非法占有客户财物和公司财物，不得利用职务之便谋取