汽车保险与理赔第七章 投保与承保实务 .pptVIP

汽车保险与理赔 第七章 投保与承保实务 第一节 承保基本程序 一、接待投保 接待投保是机动车辆保险承保的第一步，包括以下几个方面的内容。 1、接待顾客 接待顾客即对上门咨询或投保的顾客以礼相待、热情迎送；积极、热情地宣传本公司的车险品种以及保险网络、人才、技术、资金、服务等优势。 2、依照《保险法》及监管部门的有关规定，严格按照《机动车辆保险条款》，向投保人告知投保险种的保障范围、免赔率的规定，特别要说明责任免除及被保险人的义务等。 3、介绍投保、索赔程序。 4、指导填写投保单，协助交付保险费，领取保险单、证等。 第一节 承保基本程序 二、检验行驶证和车辆 1、认真检查行驶证是否与投保标的相符，是否经公安交通管理机关办理年检，核实投保车辆的合法性，并确定其使用性质。 2、认真查验牌照号码、发动机及车架号码是否与行驶证记录一致，车辆技术状况是否符合《机动车辆安全运行技术条件》，是否配备了消防设备，拓印车架和发动机号码并拍照，拓印的号码附贴在投保单的正面，照片则贴在投保单背面。 第一节 承保基本程序 三、填写投保单 在业务人员的指导下，填写投保单。 四、计算保险费 根据投保人填具的车辆情况，《机动车辆保险费率表》的有关规定及车辆的种类、使用性质，由业务人员核定费率。 五、核保 核保人员根据保险公司的核保指导和岗位职责认真核保。 第一节 承保基本程序 六、缮制和签发保险