市场经济条件下的企业公关.docVIP

PAGE PAGE 16 市场经济条件下的企业公关 丰田汽车的危机公关 摘要：公关是企业营销组合要素中的一个重要方面。随着社会的迅速发展和商业贸易的不断深入，经济全球化的发展趋势逐渐逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。 在我国，公关事业顺应改革开放潮流而生，随着中国经济与社会的发展而日益展现其作为无形战略资源的独特魅力。随着公众舆论作用的日益强大，公关已经成为任何企业经营过程中不可或缺的要素。社会的开放程度越深，公关的重要性也在越来越多的领域中体现出来，卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象。利用公关的企业可以让共组织目标更容易实现，精通公关的企业也将具备更加持久的优势。 目录 TOC \o 1-3 \h \z 摘要 2 目录 3 前言 .5 第一章 公关的概况 6 1.1公关的概念 6 1.2公关的管理 6 1.2.1公关的职能 6 1.2.2企业公关程序 6 1.2.3公关危机 7 第二章 我国公关的现状 7 2.1我国公共关系行业发展的历程 7 2.2同质化现象严重，核心能力需要培养 7 2.2.1小型公司为主，行业集中度不高 7 2.2.2同质化现象严重，核心能力需要培养 8 2.2.3洋公关本土化，土公