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* * * * 特性要因图とは、「問題とする特性と、それに影響をおよぼしていると思われる要因との関連を整理して魚の骨のような图に体系的にまとめたものです」。 この图は、大骨が、作業者、方法、設備から作った特性要因图であり、图の中に、丸で囲ってある要因がありますが、これは重要要因の優先順位を示しています。 特性要因图は、特製と要因の関係を調べるために、要因解析によく使用されます。 * 品質管理の面から見た「問題解決の手順の考え方」を説明します。 このように５つあります。 Step1：选定课题 ①确认工作场所的方针目标（标准、目标） ②从ＱＣＤＭＳT等方面考虑并列举相关方面的问题点 * 要改善什么？必须明确化！ Q C D M S T的具体含义： Ｑ(Quality) ：品质 Ｃ(Cost) ：成本 Ｄ(Delivery) ：纳期 Ｍ(Morale) ：士气 Ｓ(Safety) ：安全 T（Technology): 技术 课题的类型（按照课题的来源分） 指令性课题： 此类课题通常是企业生产活动中迫切需要解决的关键问题。由领导直接下达，而且目标通常是与课题同时下达的。 * 上级分配 上下结合 自己选定 自选课题： 以上两类课题只是少数，大多数的QC小组需要自己选择课题。根据企业的现状，在生产现场或工作现场存在许多需要改进的问题，只要发动职工集思