汽车保险基础与实务第五次课 演示文稿.pptVIP

7.4 立 案 第七章汽车保险理赔业务流程和工作内容 本节课知识要点 判断保险责任 估计保险损失 立案状态调整和立案注销 能否的到赔偿，重点看是否立案 汽车保险立案 保险企业在查勘结束后24小时内立案，最晚于接报案后5日内，进行立案或注销处理；查勘所涉及的单证可在立案同时或之后收集。接收查勘资料主要包括查勘记录及附表、查勘照片、询问笔录，以及驾驶证、行驶证照片/复印件等。确保立案人员充分掌握查勘信息。 一、判断保险责任 1．结合保险车辆的查勘信息、承保信息以及历史赔案信息，分别判断事故是否属于商业机动车辆保险和机动车交通事故责任强制保险的保险责任。 2．经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交各家保险公司的报案专线进行报案注销处理。 二、估计保险损失 应区分交强险、商业车损险、商业三者险和车上人员责任险，分别录入或调整估损金额。 1．属于交强险保险责任的，录入或调整交强险项下的保险损失估计金额。 2．属于商业保险保险责任的，分别在对应的主险险别项下录入或调整保险估计损失金额。 三、立案状态调整和立案注销 （一）立案状态调整 1．立案时，应对交强险和商业险的案件状态分别进行标记。 2．立案后，应根据案情分别对交强险或商业保险的立案有效性进行调整，对于不涉及赔偿的险别应加注无效标识。 加注无效标识的条件与立案注销的条件相