2015版内部审核员试卷2天通用版(1).docVIP

PAGE PAGE 1 CQC 2015版内审员试卷2 2015版新标准内部审核员试卷两天版 请在下面空格内填写您的工作单位和姓名 单位： 姓名： 第一部分 (30分) 共10道题。要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a , b , c , d）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。每题3分。 策划质量管理体系时，组织应确定需应对的风险和机遇，以便： a) 确保质量管理体系实现期望的结果； b) 确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意； c) 预防或减少非预期的影响； d)以上全部 2.过程准则是指: 工艺规程 产品标准 检验规程 以上全部 3. “资源”是指： a) 基础设施 b) 监视和测量资源 c) 知识 以上全部 4. “客体的若干固有特性满足要求的程度”，是指： 质量管理 质量保证 质量控制 质量 5.监视和测量资源应 保持适当的文件信息,以提供其满足要求的证据; 坏了自行修好 不是强制检定目录中的计量器具可以不校准或检定 新买来的计量器具只要有合格证就可以直接使用. 6. 质量管理体系的沟通是指： a) 与外部环保局的沟通 b)对劳保用品佩戴情况的检查和通报 c) 与质量管理体系有关的内部和外部沟通 d) 以上全部 7.“审核证据”是指： a) 指审核中发现的不合格 b) 现场收集到的与审核准则有关的证实材料 c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 d)与受审核部门无关的人员提供的信息 8. 质量管理体系的沟通包括 与顾客的沟通 与供方的沟通 与政府质量主管部门的沟通 以上全部 9.需要进行评审并保存评审信息的是 采购合同 劳动合同 销售合同 以上全部 10. 对人员能力提升的措施可以是: 培训 招聘 调整岗位 以上全部 第二部分 简答（30分） 共2题，要求在所提供的空行内作简要回答。 每题15分。 1. 请简要回答标准8.4.1对外部供应的产品和服务的控制要求; 2.请说明标准8.5.1销售服务过程的质量控制要求. 第三部分　　（40分）每题20分； 请针对以下场景，写出不符合报告；需包含不符合事实、响应标准条款、引用标准原文、不符合性质。 场景一： 在采购部门了解供方控制情况，提供了酱油、米醋、大米等合格供方评价材料，但飞达牌酱油没有QS认证证书。主管人员解释：因为节日急需，临时采购，以后会补充评价材料。 场景二： 在成品仓库，查看到各种物品分类码放，并有产品标识。审核员看到陶瓷产品货物外包装的层数限高标识为3；但是实际每摞都有6层箱子。库管员说：这不碍事，从来没有倒塌过。