电子商务概论(第2版)[张润彤][电子工业出版社]第3章.pptVIP

电子商务的优势 1）时空优势 2）速度优势 3）成本优势 4）个性化优势 5）信息优势 6）便捷优势 在企业经营管理中的作用体现 电子商务改变企业的竞争方式 电子商务改变企业的竞争基础 电子商务改变企业的竞争形象 在企业内部结构变革与行业结构变革中的作用体现 网状管理模式的产生和优势 企业分权转换的优势 电子商务对行业结构的改变 跨国管理成为现实 安全问题 技术问题 法律制度问题 标准问题 隐私权的保护问题 企业信息化程度偏低 支付问题产生的影响 物流对电子商务发展的制约 人才短缺的制约 社会商业信用缺乏 电信体制问题 总体发展战略 美国政府发展电子商务的原则 电子商务发展战略与对策 企业以信息化迎接电子商务的挑战 个人面对电子商务的发展战略 透视电子商务的走向 传统企业将成为电子商务的主体 B2B成为全球电子商务发展的主流 进入电子商务市场的企业日趋多元化 电子商务发展的地区差异日益扩大 电子商务在各个产业的应用程度不同 客户服务的趋势——电子商务带来 更快捷、更方便的服务 快捷的服务 自助服务 集成化的服务 企业（公司）趋势——电子商务成为企业发展的新动力 更好服务，改进客户关系 逃离信息孤岛，走向应用集成 管理隐形知识，实施知识管理 选择外包，提高核心竞争力 网上政府的趋势——电子政务 电子政务信息资源建设和管理的必然发展趋势——“资源整合” 由国家统一规划，依托现有基础，