岳锋物流货款回笼管理文本.pdf

应收货款管理及十大催款话术分享 应收账款管理的三步骤： 一、事前管理 二、事中管理 三、事后管理 第一节：事前管理 事前管理：是企业根据客户的性质，规模，实力状况，行业影响力，采购量，信任状况 等情况进行分类管理。根据不同等级的客户设定授信额度和授信期限。 5C 5C 客户评价的55CC系统 1．品德——特指客户愿意履行付款承诺的愿望，尤其是客户负责人的道德品质和信用原则 即客户的付款意愿。 2．能力——指客户的偿还债务的支付能力即客户的付款能力。 3．资本——指客户还债的物质保障即客户的付款保障。 4．抵押——用客户所有的或第三人所有的财产作为偿还债务的保障即客户的付款保障。 5．情况——对客户偿还债务产生较大影响的一些因素即影响付款的偶然因素。 客户信用评估模型——特征分析评估模型 客户自身特征：企业规模、经营年限、信用原则 竞争能力、合作能力、发展能力 交易价值特征：交易条件、交易总量、交易趋势 交易利润、交易依赖度、交易影响力 交易风险特征：资金实力、付款意愿、付款速度 付款能力、付款保障、不良记录 信用特征评定信用级别 加权百分率%