无障碍沟通技巧教材.ppt

PINGO国际商学院 2016.4.25 无障碍沟通技巧 主讲：焦云雷 主要内容 Main Contents 1 2 3 什么是沟通 沟通模式 4 社交沟通 职场沟通 5 自我的提升 什么是沟通 什么事沟通 人与人 人与团体 思想情感 ...... PINGO国际商学院 什么是沟通 照精神属性 照圈子属性AAA 人与人 情感属性ABC 社会属性 可以分为父子关系、姐妹关系、同事关系等等 可以分为朋友关系、情侣关系、恩人关系等等 可以分为知己关系、同道关系、师生关系等等 可以划分更多种，诸如老乡关系、校友关系、社团关系等等……而在名目繁多，数不胜数的关系中，各种关系又是错综复杂，重叠交叉的，因此人与人之间又不可能简单定义为某一类甚至几类关系，比如夫妻关系，有人说最理想的应是情侣、朋友、知己等多种关系。 PINGO国际商学院 人与团队 什么是团队？ 团队就是为实现一个共同的目标，由两个或两个以上的人组成集体 团队中成员类型： 团队中有各种不同类型的人，如动力型、开拓型、保守型、外向型、内向型等等。而各人又有各自独特的，甚至他人无法代替的优势和长处，当然各人也都有弱点和短处。将每个人的优秀长处，根据工作实际合理地搭配起来，优势互补构，就能发挥最佳的整体组合效应。 自己是一个什么性格的人！ 01 02 03 PINGO国际商学院 什么是沟通 思想上的共鸣 这是指通过交谈，交流