五步骤进行流程开发与优化教材.ppt

五步骤进行流程开发与优化 流程制作写作中的挑战 •不知道如何下手？ •制度流程体系到底包括哪些内容？ •跨职能流程难以梳理 •对制度流程编写的工具不熟悉 •制度编写后执行不足 •… … 课程结构 一． 如何规划流程制度体系 二． 实战1：规划管控点及流程清单 三． 实战2：流程开发 四． 实战3：制度编写 五． 实战4：表单开发 六． 从流程制度开发到HR应用 什么是流程? 从一个输入到输出的过程 输入 处理 输出 流程 合理的流程应该使输出价值大于输入， 而不是等于甚至小于输入。 流程的四个作用 提高效率 明确责任分工 • 界定岗位输入 • 界定岗位输出 固化经验 • 固化关键操作技能 • 固化操作点 有效内部控制 • 关键点控制 效率提升 • 专业分工细化 • 工作标准化 流程的四个层次 • 岗位 • 关键动作 • 关键表单 表单 • 模板化 • 体现责任分工 • 工作证据 E化 流程图 4 3 1 2 实施细则 • 目的 • 适用范围 • 关键点操 作细则 • 内部网流程化 • 在线提醒、审批 什么情况下需要建立流程制度？ 不适宜情况 • 新官上任 • 涉及人数少 • 业务简单 • 工作已经开展到一定程度 • 需要跨部门协作 • 涉及岗位人数较多 • 表单相对固化 • 老板支持 适宜情况 5步骤快速开发流程制度 1 梳理工作价值链（脑图），定义管控点 2 建立流程清单（e