2016年手术室优质护理实施方案.docVIP

黄山市医院手术室2016 2016年手术室深化优质护理服务的具体措施 为提高手术室护理服务质量，更进一步深化优质护理服务，在护理部工作精神的指导下，结合手术室专科特点，，制定具体实施细则： （一）切实执行手术患者“人性化服务六步骤” 1 温馨访视： 制定术前访视规范和流程； 为提高访视率，设专人专岗执行并发放温馨提示卡； 大中型手术、新手术术前访视，根据所获病人资料，与器械护士共同讨论，有针对 性制定个性化护理计划。 术后3天内根据病人情况进行术后回访，调查术前访视质量与效果； 2 主动接待： 术前由手术室员工陪护至手术室； 制定病人入室流程，明确关爱责任人； 热情接待，运用接待手术患者规范用语并定期组织学习； 了解患者等待期间的心里动态并及时疏导； 关注患者冷暖； 陪伴入厕； 3 关注体位 术前访视向手术患者介绍手术体位相关内容、了解相关信息、；评估患者对体位的 耐受力； 制定各种手术体位摆放流程并定期组织学习和考核；人人掌握摆放要点； 购置摆放体位的物件；领用泡沫敷贴、赛肤润，受压点重点保护； 制定术中压疮风险评估表；对高风险患者制定护理措施并执行； 术前术后严格执行交接制度； 4 关爱陪伴 巡回护士热情接待手术患者； 术中注意保暖，及时调节室内温度，购置保暖物件； 保护患者