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维修回执单
(一式四份:工程部负责人、客服助理、财务部、总经理)
客户: 合同编号:
工长
维修日期
年 月 日至 年 月 日
工期
天
维
修
内
容
注:维修内容必须与《维修计划单》所列维修项目明细栏中内容相一致:
客户签字: 年 月 日
客
户
意
见
工队维修质量:非常满意 满意 一般 不满意 其他
工队服务态度:非常满意 满意 一般 不满意 其他
工程、客服服务态度:非常满意 满意 一般 不满意 其他
其他意见、建议:
客户签字: 年 月 日
回
访
情
况
(如客户填写一般或不满意,客服助理回访时必须问明原因并如实填写) 客服助理: 年 月 日
工
程
部
意
见
注:对应维修项目明细填列每一项目维修所需材料名称、品牌规格、数量、单价及各项材料费合计、人工费、是否验收合格:
维修费合计: 元 其中材料费: 元、人工费: 元 工程部负责人: 年 月 日
总
经
理
意
见
总经理: 年 月 日
工程及财务部意见:
工程及财务部主管: 年 月 日
注:《维修回执单》所填列项目必须与工程及财务部批准的《维修计划单》填列项目相一致,严格控制维修费用支出情况。客服部对维修费用予以统计记录并保管相关原始单据(材料发票除外)。
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