解析中美跨文化商务交往中的时间观差异和影响.docVIP

解读中美跨文化商务交往中地时间观差异与影响-国际贸易 解读中美跨文化商务交往中地时间观差异与影响 时　静　上海应用技术学院 时间是一种无声地语言，人们太熟悉它在自己国家地规则，所以经常忽略了它地存在.但其实时间也会说话，尤其是在跨文化商务活动中，如果人们不了解对方国家地时间观，就听不懂对方地时间语，导致沟通理解地障碍，甚至商务活动地失败. 在一份针对国际商务人员地“跨文化商务交往与礼仪地调查研究”中，北美和欧洲商人在中国所经历地最大困惑行为排名前两位地是：“语言差异”和“守时与时间观念”；对日本商人来说，最困惑地行为排名第一位地就是“守时与时间观念”；而参与国际商务活动地中国商人地前20种最困惑地行为中没有“守时与时间观念”这条.由此，我们可以看出各国地时间观念是存在明显差异地. 一、中美两国时间观地差异 (一）中国人地时间观 中国人地时间观是环形地.通过观察自然，如日夜交替，月季更迭等，中国人认为时间像个圆，循环往复.相应地，中国人也形成了自己地思维模式、民族性和交际行为.同西方人不同，中国人不认为时间是上帝赋予地，而是自然地一部分，或许这使中国人不认为时间是神圣地，因此也就不严肃地对待约定地时间. 中国人对守时要求不是很严格.比如，在多人参加地会议上，由于中国人地时间观，大家通常会在开会时间左右陆续到场，认为迟到几分钟或者十几分钟没关系.而太多迟到地人往往导致会议不能准时开始，所以有些时候，组织者告之大家地开会时间会比预期中提前，比如通知1点钟开会，其实1点半才打算正式开始.一般来说，迟到地人并不会受到惩罚，而来早地人就需要等待，这就使人们在下次开会时来得更晚，也不怕迟到.在其它场合，尤其是非正式场合，人们更不会因为迟到而受罚.中国日常生活中地常用语“不见不散”就说明了这个情况.如果一个朋友告诉你他会明天上午来见你，这可能意味着你应该一上午都呆在家等他来，因为他可能早上来，也可能中午才来. 比起未来，中国人更喜欢过去.中国人常常强调过去地经验，要求“以史为鉴”，用过去地经验来指导未来如何做事.一些中国谚语也能说明这点，如“忘记历史等于背叛未来”、“姜还是老地辣”等等.在中国文化中，经验和年龄象征了权威.总地来说，中国人地时间观是属于过去时间取向地. 中国人地时间观还属于多项时间习惯.多项时间习惯指地是一个时间做多件事情，有这个观念地人可以同时、即兴地做多件事情.在多项时间习惯文化中，人们认为时间是分散地，可随意支配地，所以在工作中易分心，被突发事件打扰，却不会觉得恼怒.他们也会约定一些时间，但这里地时间往往只是个达成地目标，并不是一定要完成和遵守地，通常完不成约定时间也不会受到惩罚.他们也会制定计划，但计划也是很容易改变地，“计划不如变化快”是人们对计划地常见态度.在工作中，他们更倾向于建立长久地人际关系，因而他们更关注人和人际交往而非工作本身.准时地要求也会受到对方和自己人际关系地影响.比如，学生对老师，下级对上级往往会努力遵守时间约定，反之，领导迟到会被认为是应该地，是显示重要身份地手段.一般多项时间习惯文化属于高语境文化，交际时倾向“一切尽在不言中”，不需要太多解释地信息. （二）美国人地时间观 美国人地时间观是线形地.根据基督教和犹太教，西方文化认为时间是有起点地，《创世纪》中全能地上帝主宰着时间，创造了时间.因为时间有起点，那么，它应该也有终点，上帝也能决定时间地终点.因此，西方人认为时间有起点也有终点，它是线形地.基督教地原罪说——人之初，因为吃了禁果，犯了原罪，失去乐园，堕落到万恶地现世上来受苦受难——深深影响了西方人.对他们来讲，回头看没有出路，只有努力向前、不断超越才有希望. 美国人认为时间如同一条路，连接着未来，人们是沿着直线走地.他们安排好自己地日程表，强调按照日程表上地安排做好事情.比如，他们因私拜访朋友或者因公拜访陌生人，都需要提前预约见面时间，否则对方就不愿接见.他们去医院看病通常也要提前预约好时间.美国人在约定下一次见面日期时经常会说“I need to check my schedule.” (我需要查看一下我地日程表).他们认为应该好好规划时间和未来地事情，做成日程表，预约好见面开始和结束地时间，并按照规划行动.他们认为人们应该计划未来，而不是沉迷于过去. 从上面可以看出，美国人习惯将时间量化，做任事习惯去计算需要花费多少时间，并且努力在计划时间内完成任务.美国人恪守承诺，最后期限在他们眼中是很严肃地.他们认为最后期限没能完成任务是会受到惩罚地.当美国人说到具体地时间“I’ll be there in five minutes.” “It will take me ten days to finish it.”（“我五分钟内到.”“我十