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人力资源部经理KPI指标库 部门：人力资源部 岗位：人力资源部经理 指标类别 指标名称 权重 计算方法或指标说明 考核频率 数据来源 审核部门 目标值 挑战值 财务业绩指标 部门费用控制率 实际费用/预算费用*100% 季度 财务部 绩效考核领导小组 人力资源成本预算控制率 实际成本/预算成本*100% 年度 财务部 绩效考核领导小组 工资总额控制率 实际发放工资总额/工资预算总额*100% 年度 财务部 绩效考核领导小组 客户指标 内部客户满意度 其他相关部门或机构满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 员工内刊质量满意度 内刊读者满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 培训管理满意度 接受培训人员满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 员工人事用工手续办理满意度 相关人员满意度调查结果 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 内 部 流 程 指 标 年度工作计划完成率 本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100% 年度 总经理 绩效考核领导小组 人力资源规划有效性 分管领导考核 年度 总经理 绩效考核领导小组 制度文件准确率 未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100% 季度 总经理办公室 绩效考核领导小组 公司关键员工流失率 公司关键员工流失数/公司关键员工总数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 新进员工岗位符合率 本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 关键岗位员工适岗率 获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 关键紧缺人员到岗及时率 实际到岗耗时/规定到岗耗时*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 绩效计划完成率 绩效计划实际完成量/绩效计划量*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 培训计划完成率 培训计划实际完成量/培训计划量*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 招聘计划完成率 招聘计划实际完成量/招聘计划量*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 薪酬保险发放办理出错率 薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100% 半年度 人力资源部 绩效考核领导小组 提交薪酬调查报告数 根据人力资源规划确定薪酬调查报告数 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 企业文化成熟度 员工企业文化调查结果 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 学习 与成长指标 关键人才获取（培养）增长率 本期关键人才增长数/前期末关键人才数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 员工职业生涯规划率 已进行规划员工数/员工总数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 培养内部讲师增长率 本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100% 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 内部培训教材编制数 根据培训计划确定新编培训教材数 年度 人力资源部 绩效考核领导小组 部门员工满意度 部门员工满意度调查问卷结果 季度 人力资源部 绩效考核领导小组 人力资源部组织与绩效主管KPI指标库 部门：人力资源部 岗位：组织与绩效主管 指标类别 指标名称 权重 计算方法或指标说明 考核频率 数据来源 审核部门 目标值 挑战值 财务业绩指标 绩效计划完成率 绩效计划实际完成量/绩效计划量*100% 半年度 直接上级 直接上级 客户指标 内部客户满意度 业务关系部门满意度调查结果 半年度 人力资源部 直接上级 内 部 流 程 指 标 组织调整方案及时率 及时提交的方案数/提交的方案数*100% 年度 直接上级 直接上级 胜任素质模型成熟度 相关业务部门满意度调查结果 年度 人力资源部 直接上级 制度文件准确率 未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100% 季度 直接上级 直接上级 绩效考核出错率 绩效考核出错次数/绩效考核次数*100% 半年度 直接上级 直接上级 绩效考核报告提交及时率 及时提交报告次数/提交报告次数*100% 半年度 直接上级 直接上级 考核资料归档率 考核资料实际归档数/考核资料应归档数*100% 半年度 直接上级 直接上级 绩效记录更新及时率 绩效记录及时更新次数/绩效记录更新次数*100% 半年度 直接上级 直接上级 绩效考核申诉处理及时率 及时处理申诉件数/处理申诉件数*100% 年度 直接上级 直接上级 学习 与成长指标 个人培训计划完成率 个人实际培训课时数/培训计划课时数*100% 年度 直接上级 直接上级 个人学习能力与成长速度 直接领导问卷调查结果 半年度 直接上级 直接上级 个人科研成果数 专业论文发表数量统计结果 半年度 直接上级 直接上级 人力资源部人力资源开发主管KPI指标库 部门：人力资源部 岗位：人力资源开发主