销售人员工作考核.docxVIP

2019年销售人员工作考核 　　 一、考核基本情况 ? 　　 (一)考核目的 ? 　　 为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。 ? 　　 (二)考核形式 ? 　　 以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。 ? 　　 (三)考核周期 ? 　　 销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。 ? 　　 二、业绩考核操作办法 ? 　　 (一)业绩考核的原则 ? 　　 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。 ? 　　 (二)销售人员绩效奖金的计算 ? 　　 销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例 ? 　　 1.个人绩效奖金应发总额 ? 　　 个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖 ? 　　 (1)销售数量奖 ? 　　 销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价%发放奖金。 ? 　　 (2)销售价格奖 ? 　　 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。 ? 　　 (3)提前收款奖 ? 　　 销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。 ? 　　 2.业绩提成标准 ? 　　 ①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。 ? 　　 ②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。 ? 　　 ③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。 ? 　　 ④完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。 ? 　　 三、相关奖惩规定 ? 　　 (一)奖励规定 ? 　　 ①受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。 ? 　　 ②每月销售冠军奖元。 ? 　　 ③季度销售能手奖元。 ? 　　 ④突出贡献奖元。 ? 　　 ⑤超额完成任务奖元。 ? 　　 ⑥行政口头表扬。 ? 　　 ⑦公司通告表扬。 ? 　　 (二)处罚规定 ? 　　 ①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。 ? 　　 ②销售人员完不成销售任务的，按元/m2扣罚，至每月工资不低于元止。 ? 　　 ③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。 ? 　　 ④销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。 ? 　　 ⑤销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处罚。 ? 　　 ⑥销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。 ? 　　 ⑦销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。 ? 　　 ⑧销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。 ? 　　 ⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚。 ? 　　 【扩展阅读篇】 ? 　　 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 ? 　　 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— ? 　　 (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题