扩音-西南民族大学学报.pdf

基于社会情绪“扩音”机制的 网络舆情传播分析 ———以“红黄蓝幼儿园虐童事件”为例 朱代琼　 王国华 [提要]情绪是情感的基础与具体表现ꎬ情感能量的深度决定了社会情绪表达的强度ꎮ 以情绪与情感的相互关 系为依据而建构的社会情绪“扩音”机制模型认为ꎬ社会互动是情感能量持续强化与社会情绪爆发的驱动力ꎬ事 件、媒介、个人(或群体)、时空是情感能量传递与聚集的基本条件要素ꎬ信息污染和期望是情感能量转化与社会 情绪爆发的扩涨机制ꎮ 以“红黄蓝虐童事件”为例ꎬ对模型进行验证ꎮ 结果发现ꎬ在舆情形成的情感积聚、情绪 爆发和情绪“扩音”三个阶段中ꎬ情感能量、网络互动、信息污染和个体期望之间相互作用、相互影响ꎬ使社会情 绪持续发展、强化、扩大ꎬ最终导致舆论生态的撕裂和失控态势ꎮ [关键词]社会情绪ꎻ“扩音”机制ꎻ网络舆情ꎻ虐童事件 中图分类号:Ｇ２０９　 　 　 　 文献标识码:Ａ　 　 　 　 文章编号:１００４—３９２６(２０１９)０３—０１４６—０８ 作者简介:朱代琼ꎬ华中科技大学公共管理学院博士研究生ꎬ研究方向:网络舆情治理、政府管理与创新ꎻ王国华ꎬ华中 科技大学公共管理学院教授、博士生导师ꎬ华中科技大学舆情信息研究中心主任ꎬ华中科技大学国家治理研究院研究员ꎬ 研究方向:公共政策分析、舆情信息研究ꎮ 湖北 武汉　 ４３００７４ 　 　 社会情绪的爆发导致舆论生态的撕裂和失控 情绪扩涨机制ꎮ 态势ꎬ公共舆情事件的产生从根本上说是由情感 (一)情感能量:社会情绪表达的力量源 能量引起ꎮ 情感能量是社会情绪爆发的力量源ꎬ 史华罗强调ꎬ情感乃是带有目的性的现象ꎬ因 情感能量的深度决定了社会情绪表达的强度ꎮ 从 此它可以表现为包括信仰、判断、理性和思想的认 个体情感发展到个体情感能量ꎬ从个体情感能量 知状态ꎬ每种情感都表达了对于主体有特殊意义 到群体情感能量的转变ꎬ从群体情感能量的聚集 的内驱力、本质、需要、动机、目标或期望ꎮ[１](Ｐ.２６９) 到社会情绪的爆发ꎬ各种因素交互作用ꎮ 本文以 柯林斯认为ꎬ情感既包括恐惧、快乐、惊骇、尴尬等 情绪与情感的相互关系为依据建构了社会情绪 富有戏剧性的情绪体验ꎬ也包括“平淡无奇的情 “扩音”机制模型ꎬ并以在国内引起轩然大波的“红 感”ꎬ“它们是渗透在社会生活中的持久的、潜在的 [２] 黄蓝虐童事件”为例ꎬ分析了网络舆情的发展变化 氛围或情感状态ꎮ”ꎮ 情绪则是多重神经系统基 过程ꎬ以期为我国舆情治理提供有益借鉴ꎮ 于对刺激的评价而产生的反应ꎬ即生理系统(包括 一、社会情绪“扩音”机制模型 身体和神经)协调、适应性的相位变化ꎬ它是大脑 [３] 情感能量是社会情绪表达的力量源ꎬ当个体 的高级功能之一ꎮ 情绪和情感是个体对客观事 情感能量集聚为群体情感能量团时ꎬ一定强度的 物态度的同一类而不同层次的心理体验ꎮ 情绪与 群体情绪或者社会情绪的表达就具备了可能性ꎮ 人的生理性需要相联系ꎬ情感则与人的社会性需 社会互动是情感能量持续强化与社会情绪爆发的 要相联系ꎮ 个体情绪是个体情感的基础ꎬ个体情 驱动力ꎬ互动范围扩大与互动行为的持续ꎬ使原有 绪先于个体情感而产生ꎬ个体情绪的稳固形成个 社会情绪通过感染个人和群体进一步影响社会ꎬ 体的情感ꎮ 而个体情绪是个体情感的具体表现ꎬ 从而进行着社会情绪的再制ꎮ 事件、媒介、个人 个体情感的深度决定个体情绪表达的强度ꎮ (或群体)、时空是情感能量传递与聚集的基本条 情感能