第3章-管理信息系统概述.pptVIP

管理信息系统概述 第三章 管理信息系统概念 重点：管理信息系统的概念 理解Ｃ／Ｓ和Ｂ／Ｓ的各自特点 和区别 理解管理信息系统面临的挑战 一、管理信息系统的定义 一、最初的定义 1970年，瓦尔特·肯尼万给它下的定义是： “以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 二、较完整的定义 直到1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯（Gordon B.Davis）才给出管理信息系统一个较完整的定义： “它是一个利用计算机硬件和软件，分析、计划、控制和决策模型，手工作业，以及数据库的用户--机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策。” 一、管理信息系统的定义 三、管理信息系统完整的定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 （简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。） 一、管理信息系统的定义 四、广义与狭义的管理信息系统 管理信息系统是一个理论研究领域又是一个实用领域，其理论和技术都在不断地发展之中。人们常说的管理信息系统一词实际上有两种含义 狭义的管理信息系统，即主要指对组织中各级管理人员提供信息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信息报告等企业内部信息处理、加工和传送的集成化计算机信息系统。 广义的管理信息系统，即包含以各种形态、各种模式的用于经济、管理领域的计算机系统。 由于MIS的应用越来越厂，现在人们已经普遍用信息系统(Information Systems,IS)一词来指这一意义上的管理信息系统。 一、管理信息系统的定义 五、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 二、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各元素的组成框架，由于对元素的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、系统结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 一、概念结构 二、管理信息系统的结构 二、基于管理职能的结构 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 二、管理信息系统的结构 三、基于管理层次的结构 二、管理信息系统的结构 三、管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 二、管理信息系统的结构 二、管理信息系统的结构 二、管理信息系统的结构 安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 二、管理信息系统的结构 二、管理信息系统的结构 二、管理信息系统的结构 四、管理信息系统物理结构　　 下面从管理信息系统的物理成分来对MIS的计算机底层平台结构进行讨论。 管理信息系统的硬件结构是指硬件的组成及其连接方式，还要说明硬件所能达到的功能。广义而言，它还应当包括硬件的物理位置安排，如计算中心和办公室的平面安排。 MIS中主要的硬件设备是计算机、打印机、传真机、复印机等。 计算机可分为微型机、小型机、大型机。 二、管理信息系统的结构 1