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《第一次把事情做对》读书感悟 　　近日拜读了一位质量专家的《第一次把事情做对》一书。文章构思奇特，设计精妙。从一个个生动而真实的故事及案例诠释了一次把事情做对的重要性及必要性，发人深省。 　　我从事质量管理工作已十二年有余，但读到此书中的内容既兴奋又羞愧。 　　兴奋之处在于它的质量事故案例与我们工作中碰到的问题不谋而合，这给我们在工作中如何处理类似的问题提供了宝贵的可参考意见。羞愧之处在于，作为质量人，深感以往对于“零缺陷”的理解也还只是粗浅的、不全面的。读了此文，我迫不及待的想与大家分享我的几点感受。 　　尽力而为是不够的，做任何事情都要全力以赴。我们缺乏的不是一次把事情做好的能力，而是缺乏一次把事情做好的决心与勇气。 　　有这样一个故事：二战时期，因为降落伞的质量不过关，很多战士因为跳伞而摔死。面对这种情况，美国陆军四星上将巴顿立刻赶往军工厂质问厂长考文：“你是怎么抓质量的?”考文连忙汇报说：“这些年我们一直狠抓产品质量，降落伞的合格率已经达到了99.9%，已经是世界领先水平了。” 　　对于巴顿将军来说，这个数据意味着1000个士兵起码一个就会因为跳伞而牺牲。所以他对考文说道：“从今天起，我将不定期来这里，命令你背着新做成的降落伞从天上跳下去。”从那以后，考文生产的降落伞再也没有发生跳伞伤亡事故。 　　故事中的考文其实是有能力做到100%合格的，但他只按一般标准行事，这样得到的