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办事处经理管理手册 第一部分 关于办事处经理 市场往往由若干“区域市场”共同组成，市场的开发和经营通常通过“办事处或代表”来进行。对于区域市场的开发和经营，办事处经理负有直接责任。他们肩负着开拓市场的重任，是公司与市场之间的桥梁。为了实现区域目标，他们需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作；同时，办事处经理也是在销售一线冲锋陷阵的人，需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。 办事处经理角色 区域市场的开发、经营对办事处经理提出了较高的要求。从某种意义上讲，办事处经理需要扮演区域市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多重角色。此外，在把握好自身角色的基础上，办事处经理还需要科学、合理地安排工作时间。 1）办事处经理职能 办事处经理是公司在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任。 办事处经理向营销总经理汇报工作并受其领导，在指导和管理区域内销售工作的同时，还需要协助新产品部做好区域市场的调研、宣传、促销等活动，其主要职能如下： － 分解落实本地区销售目标，费用预算和货款回笼计划； － 负责区域内销售目标的完成及货款回笼； － 选择、管理、协调区域分销渠道，依照公司整体营销政策建立区域销售网络，并加强售后服务及资信管理； － 公平制定和下达区域内代表的目标； － 定期拜访重要零售及批