管理心理学全套.pptVIP

1 第 一 讲管理人员应学习管理心理学 ——管理心理学绪论 第一节 管理与心理 一、管理的概述（一）什么是管理（概念） ◆1984年第23届洛衫机奥运会； ◆“一分钟经理”——强调“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟指责”（中国古代皇帝管理的故事）； ◆文化艺术管理。 （1）管理是人类协作劳动的产物； （2）管理是人类社会的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式； （3）管理从字面含义上讲有管理层次、管辖范围、处理问题、管人、理事、理财等多种含义。 （二）管理的对象（关键职能部门） 主要指企业的生产活动与经营活动。 1、采购、生产、营销等直线部门； 2、人力资源、财务、研究与发展等职能部门。 （三）管理的职能（做些什么？）1、总的职能 一般的管理泛指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能，以及信息、决策、激励、研究、创新等职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。 2、具体职能 （1）管理的传统职能 计划 组织 指挥 控制 协调 （2）现代管理职能 除传统管理职能之外还应包括：信息、决策、激励、研究与发展创新等职能。 （四）管理的目的（或目标） 充分利用一切资源，完成各项工作任务，实现企业的目标，取得好的效率与效益（含经济与社会效益）；促进员工和企业持续、稳定的发展。 （五）管理的依据 1、要实现企业的目标，管理必须遵循生产