泾川城区供电所奖惩办法.docVIP

泾川城区供电所内部奖惩办法 一、总则 为了全面提高工作质量，提高员工素质，塑造一个良好的社会形象，营造一个良好的工作氛围，杜绝身边无违章，结合我所工作实际制定本办法。 二、适用范围 本办法仅适用于平凉供电公司泾川城区供电所内部业绩考核，属于量身定制，其他部门使用时必须进行修改。 三、奖惩办法实施原则 建立专门的奖惩记录，由城区供电所负责人、综合统计人员、安全员、营业厅负责人共同管理监督落实，并以罚款为主建立奖励基金，按月对奖励基金进行兑现。 四、奖惩内容 1、无票工作、无票操作一次每次罚款50元。 2、现场安全措施不到位，行人出入地带未设立围栏、未设立、悬挂标示牌、未设置保护（短路线、接地线）每次罚款50元。 3、工作现场未戴安全帽、未穿工作服、未穿绝缘鞋、安全帽未系、工作前未验电等习惯性违章每次罚款50元。 4、工作结束后工器具未存放在指定地点每次罚款20元。 5、施工工艺不规范，不符合标准的每次罚工作负责人50元，罚工作班成员20元。工作结束后发生需要返工或者缺陷故障的当事人罚款200元，工作负责人及工作班成员每人罚款50元。 6、按月进行线路巡视工作，巡视人员在本人责任区以外发现隐患的每次奖励50元（该责任区人员未巡视出并未告知安全员的），罚责任区人员100元。 7、对所属责任区发现破坏电力设施危及线路安全运行的未下发通知书或未采取措施的罚责任人员100元。 8、抄表中人为调整、积压电量者每次每户罚款50元，总表调整或错抄者罚款100元。 9、在服务过程中窗口服务人员无论何种理由与客户发生争执者罚款50元，肢体冲突者罚款100元。造成越级投诉的（指投诉到所以上部门的）罚款200元。 10、在抄核外勤工作时与客户发生口角者每次罚款50元，发生肢体冲突者罚款100元，造成越级投诉我方负全部责任的罚款200元，现场人员罚款100元。 11、窗口服务人员在服务过程中不主动者每次罚款20元，未执行唱收唱付者每次罚款20元，发生收费纠纷在15分钟以内未处理者罚款20元，窗口其余人员每人罚款20元。 12、迟到、早退以及未按要求时间到达指定地点或单位的每次罚款10元。 13、请假者每天扣20元，超过三天者每天扣30元，超过5天者每天扣50元，婚丧嫁娶、直系亲属因病请者不论请假时间长短每天扣10元 14、对划分卫生责任区清理不及时者责任区所有人员每次罚款20元，个人所属办公区域不整洁者每次罚款10元。值班人员不及时清理垃圾、值班室脏乱差、值班人员责任区卫生不及时清理者每次每人罚款20元，应急灯不能使用的每次每人罚款20元。 15、值班人员在值班过程中未按照要求时间值班的发现一次罚款50元（中午12:00-2:30一人，下午6:00-7:00一人，夜间4-11月7:00，其余时间6:30-10:00三人，周休日八小时以内，夜间10:00-次日8:30两人），值班期间无论任何时段饮酒者每次罚款300元，值班期间离开岗位30分钟以上未请假并委托他人顶班者每次罚款50元。值班人员每个值班周期每人奖50元。 16、饮酒参加工作者发现一次每人每次罚款300元，如有争议可进行酒精测试（酒精测试仪或抽血检查），如检查结果为饮酒的责任人建议分公司调离我所，分公司未同意的罚款1000元。 17、驾驶员全年安全行车每人奖200元，有违章等行为者根据责任大小每次罚款20-500元。 18、工作中推诿扯皮、不服从工作安排，应该由本人承担或进行处理的工作未处理的、工作质量不高、临时性工作任务未完成每次罚款20-500元。 19、工作人员服装不整洁未按照要求着装的每次罚款20元。 20、在市公司及以下的媒体，以及各类WEB发布报道者每次奖励2元，按月核算兑现，在市公司以上媒体发布报道者每次奖励10元。 21、与用户合伙进行窃电的提交分公司进行处罚，跨越管辖区域私自工作的每次罚款200元，跨越营业区域私自工作的每次罚款500元。 22、其他未列明的由所内负责人酌情进行奖惩。 五、附则 1、本办法自2011年7月1日开始执行。 2、本考核办法与所内制定的业绩考核办法不冲突，即业绩考核办法有的进行考核后本办法同时进行奖罚。 3、本办法解释权归城区供电所所有，如认为本办法存在问题，处理不公可在所务会进行商议解决，不能解决的可申请上级主管部门裁决。 4、本办法半年修订一次，修订参与人员为所内绩效考核小组成员职工代表，未参加修订人员可对部分条款的建议意见以书面方式进行提交，有利于开展工作予以采纳的可在当月考核中进行加分。