第二课，展示职业风采.pptVIP

? 新中国成立后的国务院第一任总理周恩来的翩翩风度给世人留下了深刻的印象，为祖国赢得了声誉，有力地维护了国家主权和民族尊严。 联合国前秘书长哈马舍尔德于1955年在北京会见过周总理后说过一句广为流传的话：“与周恩来相比，我们简直就是野蛮人。”  美国记者艾萨克斯描写周恩来：“待人以标准的礼仪，态度大方，很少疏忽。” 周恩来同美国总统尼克松谈判后，留给尼克松的印象：“坚定、镇静、自若、直率而又热情洋溢。” 要求掌握： （1）了解和遵守职场基本礼仪的必要性。 （2）打造职业形象的要求及其作用。 认真观看漫画，补充总经理的话，并作两分钟演讲。 场景一：有事要进客人房间…… 场景二：客人问问题…… 场景三：客人发脾气…… * * * 第二课 展示职业风采 忠告：注重自身修养，做一 个优秀职业人。 讲究职业礼仪 践行职业礼仪 导入 研习新课 获得赞誉的原因？ 体现在？ 缘由是？ 启示？ 职业礼仪有讲究 要求掌握： ?? （1）职业礼仪的内涵。 ? （2）职业礼仪蕴含的道德意义。 ? （3）遵守职业礼仪的意义。 1972年2月，美国总统尼克松来华访问。在尼克松步出机舱，走下舷梯近一半时，周恩来鼓起掌来，尼克松也报之以掌声。 尼克松刚下飞机,便疾步前来和周总理握手。 　　全国劳动模范、共产党员徐虎，在水电修理工的平凡岗位上，长期积极主动地为居民排忧解难，用“辛苦我一人，方便千万家”的精神，谱写了一曲新时代的雷锋之歌。10多年中，他从未失信过他的用户,被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。 以情暖人，以“场”促人，以礼服人，以新引人，以甜动人，为十米车厢营造一个文明礼貌、互相尊敬的“公众场”。 “每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站。” ──北京市公交总公司21路公共汽车售票员李素丽 李素丽追求“口语的艺术”达到“艺术的口语” 请看教材第19页活动框中的求职面试情景，仔细观看，讨论、回答问题。 评述各镜头的礼仪表现，谈感受。 不同仪容仪表，为什么会带来不同求职结果？ 介绍求职礼仪 求职礼仪——最好的介绍信 要求掌握： ? （1）求职成败的关键在于面试。 ? （2）求职面试的要求。 ? （3）美好的第一印象是平时用礼仪描绘的。 ? 职场礼仪 请大家看P21活动框，请几位同学上台，纠正五大失礼表现，并以正确有礼、得体的动作加以演示。 台下同学谈谈自己观看的感受。 认真观看P22：小殷和小冷的 “成”与 “失” 。 ，谈谈感受。 小殷的“成”和小冷的“失”各在何处？ 对我们有何启示？ 你准备怎样打造自己的职业形象？ 职场礼仪——从现在做起 职场礼仪——职业成功的助力 课堂小结 职场礼仪 求职礼仪 树立职业形象 （践行） 职业礼仪 （遵从） 课堂练习 1.“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。” 这句话用于求职过程，它告诫我们（ ） A.求职应聘过程中，要重视求职礼仪 B.技能突出就可以求职成功 C.求职应聘过程中要做到大方和开朗 D.求职应聘时有错即改 一、单项选择 A 二、多项选择 1.我们的职业形象等于下列哪些方面（ ）之和。 A.简单的修饰 B.得体的着装 C.优雅的仪态 D.岗位的职能 ABC 三、辨析 职业礼仪涉及范围非常广泛， 因而也就呈现出鲜明的职业特色。 此观点正确。所谓职业礼仪，是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。由于各行各业的工作性质不同，服务对象不同，职业人交往的对象、目的和场合不同，使得职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色。 四、看“图”说话 “我有点儿急事，请等我10分钟” 总经理 “我不在期间，你们的表现就是面试，······” 面试还没开始呢！ ? ? ? 就“感想”作演讲 第二课 展示职业风采 导 入 模拟情景：导游员小张的职业礼节。 怎样使小张的导游 职业锦上添花？ *