企业日常经管信息化三个步骤.docVIP

PAGE / NUMPAGES 企业经管信息化地三个步骤 中国企业经管信息化地热潮在市场、企业、软件供应商、政府、机构地共同努力下,已经逐步发展起来了.我最近参加了许多地区地相关会议,看到了相关单位地激情,也看到了许多企业地困惑和迷茫,其中最多地一个问题是“企业经管信息化如何搞”,针对这个问题,我建议可分为三个步骤： ??? 企业首先应该进行经管咨询和业务流程优化,第二步进行建立企业经管模型,第三步进行ERP系统地实施. ??? 1. 经管咨询和业务流程优化地必要性 ??? 为什么信息化建设必须要进行经管咨询和业务流程优化,我可以给大家举一个例子： ??? 在企业工作过地人们可能都知道“生产调度会”,生产调度会制度是企业生产经管地一个非常重要地制度.有地企业每天都要召开,每周还要由生产厂长亲自主持、各业务部门领导必须参加地周例会.除了这些例会外,还有现场会、专题会等等,但生产任务依然不能保证.在这种会议上经常听到地一句话是：“XXX零件（材料）什么时间给我？”这句话表面上是反映了各工序之间或材料供应地问题,然而这个问题在企业几乎是“天天讲、月月讲、年年讲”,生产经管人员都习惯了这个问题,也知道如果遇到这个问题时怎样能够“巧妙地”应付.可是没有人认真地、深层次地研究发生这类问题地原因和解决办法,似乎生产就应该这样经管.“生产调度会”上提出这个问题有多方面地原因,比如： ???●计划地时间精度,是否规定准确地交接时间；???●设备检修是否考虑了生产任务；???●材料供应地计划、采购、周期、批量；???●零件材料地选择是否执行了企业规范；???●工艺、工装地准备和周期鉴定是否提前进行；???●操作者地技能是否能够满足工艺地要求等等； ??? 生产调度会上不提出这个问题也不一定是件好事,比如超量储备原材料、超量储备在制品,造成企业流动资金不足.那么如何才能使企业地生产经管科学化,只有请经管咨询顾问全面深入地进行调研、分析,提出业务流程地综合优化方案. ??? 经管咨询和业务流程优化地原则和方法 ??? 大家都知道,我们企业面临地是一个“动态竞争”地环境,在这个环境中,由于存在着这样一些因素： ??? 顾客： ???●顾客在交易关系中逐步占据决定性力量???●顾客需求地不确定性增强???●对交货期和价格地要求越来越高 ??? 对手： ???●对手地学习能力越来越强???●对手地产品越来越完善???●对手地规模越来越大???●对手地竞争力越来越强 ??? 市场： ???●市场需求内容越来越丰富???●市场变化速度越来越快???●市场竞争结果出人意料???●市场对现有经营理念提出巨大挑战 ??? 动态竞争地市场存在如下特点 ???●动态竞争是高强度和高速度地竞争,其中地每一个竞争对手都不断地寻求建立自己竞争优势和削弱对手地竞争优势；???●竞争对手之间地战略互动明显加快,竞争互动成为制定竞争和营销战略地决定因素；???●任何企业地竞争优势都是暂时地,而不是可以长期保持地； ??? 所以,企业信息化与经管持续创新、体制创新和技术创新一样是非常重要地,也是必然地.通过经管咨询,实现企业战略定位、组织规划以及新流程地设计、新制度建设,包括人力资源经管、计划经管、生产经管、质量经管、经管会计等.经管地创新应从五个不同地角度加以审视： ??? 企业战略地视角 ??? 从企业发展战略地角度,分析公司产品、市场营销、人力资源经管等方面存在地问题,研究企业地发展战略. ??? 客户地视角 ??? 从客户地角度,分析公司产品研发、销售和服务存在地问题. ??? 产业地视角 ??? 根据产业发展地特点、发展规律和趋势,审视公司发展和经管中出现地问题,提出建设性地意见 ??? 流程地视角 ??? 突破部门地壁垒,注重各主要业务流程之间地衔接,保证各业务环节地物流、信息流地畅通.同时加强各业务环节之间地相互协调和制约关系. ??? 内部价值链地视角 ??? 分析各流程中存在地缺陷和问题,剔除不增值地作业,研究符合企业实际情况地解决方案 ??? 经管持续创新地原则 ???●从传统面向职能经管转变为面向流程经管,缩短信息沟通地渠道和时间,提高对顾客和市场地反应速度.???●建立“扁平化”地新型组织,降低经管费用和成本,提高组织地运转效率及对市场地反应速度.避免随着规模扩大,反而运作效率与效益降低地不应有地结果.???●建立科学地经管模式,以贯彻和落实企业高层领导地战略意图,充分吸收国外先进地经管理念、经管思想和经管成果.????? 下面我们通过一个示意性地例子,介绍经管咨询和业务流程优化地思路,假设把利润最大化作为企业地重要目标之一：???? ???π=Σ（Ｐ－Ｖ）*Ｑ－Ｆ???π＝利润??? Ｐ＝产品价格??? Ｖ＝变动成本??