会籍顾问部工作流.docVIP

会籍顾问部工作流程 销售流程 参观路线 参观路线 步行下二层武术项目操房—体育用品中心—动感单车室— 步行下二层 武术项目操房—体育用品中心—动感单车室—茶苑（会员休息室）—男浴 乘电梯到三层 自由重量区—心肺功能—可调节力量区 乘电梯到地下二层 医疗室—台球厅—乒乓球厅 参观一层 游泳池—女浴—餐厅 备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要酌情处理。 接待客户流程 回到洽谈办公室，进行报价和洽谈会籍顾问接触客人，填写贵宾登记问卷前台填写《来客登记》，前台呼叫会籍顾问客人来到俱乐部(分会员和非会员两种)接待客户流程 回到洽谈办公室，进行报价和洽谈 会籍顾问接触客人，填写贵宾登记问卷 前台填写《来客登记》，前台呼叫会籍顾问 客人来到俱乐部(分会员和非会员两种) 送客户离开俱乐部会员办卡 详见签单流程 客户不办卡时，会籍顾问与之预约体验或跟进活动 送客户离开俱乐部 会员办卡 详见签单流程 客户不办卡时，会籍顾问与之预约体验或跟进活动 销售签单程序 销售签单程序 洽谈后客户决定成为会员 洽谈后客户决定成为会员 送走客人约定第一次健身时间由客服人员为客人制作会员卡收款凭证由会籍顾问、销售经理或值班经理、收银员以及客户四方签字确认将客人领至收银处交款并填写收款凭证入会申请由会籍顾问、销售经理或值班经理以及客户