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单元三 汽车整车及配套企业电子商务应用 武汉船院 王攀 第三章 汽车整车及配套企业电子商务应用 1.汽车企业电子商务应用系统的构成 2.产品设计与开发 3.产品的配套与采购 4.配套产品的改进与服务 5.生产过程管理 6.销售与服务 7典型案例分析 　----山东东岳专用汽车制造有限公司 1.汽车企业电子商务应用系统的构成  1.1汽车产业链 1.2企业内部管理 1.3企业电子商务的交易形势 1.4电子商务与企业内部管理 1.1汽车产业链 1.原材料供应商、零配件制造商、整车制造商、分销商、最终用户 2.在该链中实施电子商务，使得信息流、资金流、物流有机集成起来，从而使汽车产业的发展在成本效率、质量和服务上有了重大的飞跃。 电子商务系统结构 案例：通用汽车企业的电子商务应用 ? 汽车企业的电子商务系统结构 （一）建立网站 上海通用通过建立自己的专门网站来向客户提供各方面有关企业自身的信息和相关新闻，比如一些汽车资讯，相关的技术知识（汽车保养方面的问题、汽车美容、改装等等），以此来树立企业良好的企业形象。 （二）网上调研 通过自己的网站、各大门户网站的汽车频道（如新浪汽车，网易汽车等等）、相关汽车论坛（如车168，车culb等）发布一些相关新产品的调研和老产