第六章质量成本计划与实施(1).docVIP

PAGE PAGE 153 第六章 质量成本计划与实施 第一节 概 述 一、计划的概念 计划是什么？计划是未来活动要达到的目标和活动方案。在企业管理过程中，用计划向管理者和执行者说明未来的活动是什么，活动的目标是什么，由谁来实施这些活动，对目标和活动的要求是什么。任何完整的计划都应包括上述内容。 计划和计划工作是有区别的，计划是未来活动要达到的目标和活动方案，计划工作是制定计划的过程，是制定计划的一系列活动，计划是一系列活动的结果。计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的一系列过程和程序，通过计划的制定和实施，使企业的有限资源取得最大的利益。 二、质量成本计划的概念 质量成本计划是在质量成本预测和决策的基础上，在充分考虑企业的经营目标、质量目标、产品生产情况、企业的现有资源和条件的基础上编制质量成本方面的投入和控制目标。或者说， 质量成本计划是在质量成本预测和决策的基础上，运用一定的方法，以货币的形式对计划期内达到产品质量要求所支付的费用预先规定的标准，并用书面文件的形式规定下来，作为执行质量成本目标的考核依据。 三、编制质量成本计划的原则和意义 在质量成本计划的编制中要注意以下原则： 1、先进性原则 计划是对未来活动目标的策划，企业的生产经营是在不断的发展中，作为质量成本、质量费用支出计划也在不断发展变化中，所以质量成本计划也要保持一定的先进性。先进性一方面表现在：制定的计划在能充分保证产品质量的情况下，保持费用的稳定和逐步下降；另一方面是制定的计划指标在执行者的努力下能够实现。体现不出费用的节约不是先进的计划，而先进的计划在执行者的努力下仍然不能实现，就失去了计划的意义。 2、可控制原则 计划是对为了活动规定的目标，未来活动因素的变化有些是不可预料的，这些因素的变化可能会影响质量成本计划的完成，所以制定的计划要有可控制性。可控制性一方面是在制定计划之前对未来因素的变化进行详细的预测和了解，制定应对方案；另一方面是在制定计划时留有一定的余地，当未来的变化因素影响到计划的完成时，计划的完成情况不至于影响企业整体目标的实现。 3、稳定性原则 计划是管理的依据和基础，在诸多管理活动中处于首要地位。通过计划的制定，确定了目标，就成为各部门、各类人员管理和生产活动的方向，成为各部门和各类人员责任、权利、义务的考核依据和标准，所以计划要相对稳定。三番五次的修改、不断的变化，不仅使执行人员处于无所适从的境地，也失去了计划的严肃性。 质量成本计划的编制具有以下意义： 1. 质量成本计划是质量成本预测和决策的结果和输出 质量成本决策结果是编制质量成本计划的依据，通过编制质量成本计划，才能将质量成本预测和决策确定的质量成本目标和指标，用质量成本计划的形式向有关部门、单位和各类人员沟通，将计划在个部门和单位内进行分解和展开，成为具体的目标和行动纲领。所以，编制质量成本计划是落实质量成本决策的措施。 2. 提高员工的质量成本意识 质量成本计划从下达，到单位的分解，分解到部门、单位和工段班组，工段和班组把计划再落实到各责任人头上，形成至上而下的责任，只有这样才能保证计划目标的实现。通过质量成本目标和计划的层层落实，会提高广大员工的质量成本意识，也是对广大员工参加质量成本管理活动的宣传和动员。 3. 是管理的依据 质量成本计划是实施质量成本管理的依据，通过编制质量成本计划使之与企业的经营计划、质量计划和产品成本计划相协调，使质量成本管理工作成为整个企业整体管理的有机组成部分,这样才能使质量成本管理工作的运行与整个企业各方面的管理和运行融为一体。 4. 是考核的标准和依据 编制质量成本计划可以控制各项质量费用支出，挖掘企业内部潜力，发挥员工完成质量计划的积极性。质量成本计划是质量成本控制、分析和考核的依据，也是对质量成本管理运行的结果进行考核的标准。 质量成本计划的类别和编制依据 企业管理是由多种专业管理组成的系统管理体系，由于企业管理的多元性和复杂性，形成了计划种类的多元性，包括了多种专业性计划。质量成本计划是质量管理计划中的其中一种，为质量成本的管理和控制制定了目标和管理考核的依据。 一、质量成本计划的类别 1、质量成本计划按时间结构分类分为长期计划、中期计划和短期计划 长期计划--是指企业的长远经营目标、经营方针、经营策略的计划或规划，它是企业长期发展的纲领性计划，一般是反映3-5年或更长时间生产经营的目标计划或规划。通常情况下，质量成本的长期规划作为企业长期质量规划的一个组成部分，是企业在一定时期内质量管理和质量控制要达到的目标或方案。 中期计划-- 一年或一年以上的计划称为中期计划，中期计划是长期计划或规划在一定时期内的具体计划。中期计划的编制以长期计划为依据，内容与长期计划基本一致，具有长期计划与短期