医院物业管理方案说明.docVIP

. . PAGE word完美格式 某某县医院物业管理方案 概述 某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口，建于 年，占地 平方米，建筑面积 平方米，绿化面积 平方米,该医院地处某某闹市区,与农贸市场对望，交通便捷，环境优美。 二、目标 委托 进行物业管理服务，引进大都市医院物业和管理理念，为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境，保证医院正常的医疗工作秩序，同时，运用持续发展的战略,提高市民对医院环境的期望值,吸引外来病人就珍,以人性化的管理和服务,增进了解和信任，树立医院良好的服务品牌。 三、组织结构 医院后勤物业管理内容主要为：医院环境卫生保洁及管理；医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化；医院的安全检查、保卫、消防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分。 1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性，积极采取有效措施，将医院后勤维修服务工作做到细致入微。医院有些地方存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善的，旧设施要取得与新设施或新住宅区同样的物业管理成绩，无疑要困难得多，水电工人会投注更多精力关注此类问题,并进行完善管理。 2、清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要进行消毒、注意交叉感染。对人员素质有较高要求，必须注重学习医院消毒隔离制度等知识。管理人员也会做到相应的要求。  3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理，还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作。 由于医院采取开放式治安管理方式，人员流动量大，进出人员复杂，并且楼幢多、面积大，管理难度大。保安人员要加强管理，合理安排工作。 四、人员安排 以下人员由物业中心统一安排： 人员设置原则上一人一岗，预计 25位员工： 1、物业管理员1名：具体负责整个医院的物业管理。 2、保安人员6名：负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院内公共秩序维护。 3、清扫保洁员 16 名：负责医院门诊部、住院部，新大楼、家属房，公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理（含停车场）。 4、水电工 1 名：负责整个医院的水电设施、设备，消防设施，维修服务等。 5、绿化工 1 名：负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等。 五、经营预测 （一）、全年预算物业管理费收入 合计每月预算收入： 住户： （二）、全年预算物业管理费支出（管理费支出：35.33万元） 其中： 工资21.58万元 工资预算表 （按13个月算） 项目 人数（名） 月工资（万元） 年工资（万元） 管理人员 1 0.12 1.56 保安人员 6 0.09 7.02 保洁人员 16 0.05 10.4 绿化工 1 0.10 1.30 水电工 1 0.10 1.30 合 计 21.58 2、服装费 25人×0.1万元/人 = 2.50万元 3、工具费 0.5万元 4、绿化费（含农药、化肥、油料、机械磨损）0.50万元 1——4项 合计： 25.08万元 5、税费 8﹪ 2.83万元 6、管理费 8﹪ 2.83万元 7、不可预见费 3﹪ 1.06万元 8、合理利润 10﹪ 3.53万元 （三）、全年预算收支品迭 六、接管 签订合同后，物管中心必须做到以下： 制定工作流程图； 登记车辆，造册发放通行证； 制定服务公约； 制定物业管理实施细则方案； 制定特定特约服务方案及价格表； 制定应急措施及实施方案； 七、物业档案管理 物业档案的建立是对前期建设成果记录，是以后实施物业管理时配套改造必不可少的依据，物业管理档案资料的建立，主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整；整理的重点是去伪存真，留下有用的；归档就是按照资料本身的内在规律联系，进行科学地分类和保存；利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。 八、日常管理 （一）绿化管理 工作项目：浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗。 工作要求：冬春季晴天，5天浇一次水，时间中午为宜；夏季每天2次，时间早晚为宜，春秋季一遍，根据长势局部施肥；冬季清园，将枯枝、死树清除，春季补栽。 标准：保持绿色长势良好