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项目一 个人礼仪 任务一 仪容礼仪 一、仪容修饰的原则 适体性原则 TPO原则 整体性 适度性 二、仪容修饰的要求 干净 整洁 卫生 简约 端庄 三、仪容修饰的方法 （一）干净整洁 1.坚持洗澡、洗头、洗脸 2、去除分泌物 3、定时剃须 4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生 6、保持头发整洁 （二）化妆适度 1、美化 2、自然 3、协调：妆面、全身、身份、场合 （三）发型美观 1、发型与发质 2、发型与服装 3、发型与身材 4、发型与脸型 5、发型与年龄 6、发型与职业 脸型：短圆脸 　　A：属于短圆脸型不管何时都觉得看起来很胖是最困扰的地方，因此特别留意发型要用浏海或是两颊头发遮住缺点让脸看起来较小。 脸型：五角形脸 　　A：因为两边颧骨后方的角度比较宽，造型脸型上困扰的部份，是有时候吃胖一点脸容易显得圆圆的没有型。因此在发型上通常会以修剪厚式浏海等方式遮住脸宽的角度部分！? （四）护肤得法 干性、中性、油性 护肤常识 G:\社交礼仪 教学\护肤常识.ppt 怎么样化妆 G:\社交礼仪\项目一\化妆.ppt 任务二 服饰礼仪 1.掌握服装穿着的原则和礼仪 2.熟悉服装与整体形象的关系 一、服饰礼仪的原则 （一）整洁 （二）个性 （三）和谐 （四）TPO：早中晚；春夏秋冬/环境原则/场合气氛 （五）配色 二、服饰色彩的选择规范 （一）服色与年龄 （二）服色与体型 （三）服色与肤色 （四）服色与性格 （五）服色与职业 四、服装的饰物佩戴 （一）帽子与围巾 （二）眼镜：根据脸型选择 （三）包：与服装相协调，保持美观整洁 （四）鞋：男女区别 （五）首饰：0-3之间 关于首饰 戴首饰时质地上的规则是争取同质。 若同时佩戴两件或两件以上首饰，应使其质地相同。戴镶嵌首饰时，应使其被镶嵌物质地一致，托架也应力求一致。 这样作的长处，是能令其总体上显得协调一致。 另外还须注意，高档饰物，尤其是珠宝首饰，多适用于隆重的社交场合，但不适合在工作、休闲时佩戴。  戴首饰时，季节上的规则是所戴首饰应与季节相吻合。 一般而言，季节不同，所戴首饰也应不同。金色、深色首饰适于冷季佩戴，银色、艳色首饰则适合暖季佩戴。  三、男女职业装着装规范 1.西装 2.女式职业装 任务三 仪态礼仪 目标： 1.掌握正确的站姿、坐姿、走姿以及蹲姿的动作要领 2.能在不同的场合正确使用微笑及面部表情 一、站姿 （一）标准的站姿 从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中 要领： 一平：头平正、双肩平、两眼平视。 二直：腰直、腿直，后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线 三高：重心上拔 （二）不同场合的站姿 升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见等庄严仪式场合 发表演说 主持文艺活动 门迎 礼仪小姐 优雅站姿的关键点 1.脚尖分开一拳的距离 2.右手压在左手上面 3.大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内都是可以的 4.身姿要挺拔，要感觉头顶好像有一根绳子，从你的颈椎处向上拉 二、坐姿 （一）标准坐姿 （二）不同场合的坐姿 谈判、会谈 倾听他人教导、指点 轻松、随便的非正式场合 三、走姿 （一）标准的走姿 上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直； 两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内 起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直 脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线上 (二)不同场合的走姿 遇到这种情形时该如何行走？ 下雨或下雨后 穿高跟鞋时 凉拖鞋 1.下雨或下雨后—步幅要比平时小点，慢慢走且脚尖用力，就不易溅起泥巴 2.穿高跟鞋—脚跟稍微向上抬一点，缩小步幅，用脚尖来走 3.凉拖鞋—正式场合不要穿 四、蹲姿 （一）标准的蹲姿 1.交叉式蹲姿 2.高低式蹲姿 （二）蹲姿的注意事项 1.不要突然下蹲 2.不要方位失当 3.不要毫无遮蔽 4.不要随意滥用 五、表情 表情是人体语言中最为丰富的部分，是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面，表情起着重要的作用。 美国心理学家艾伯特 梅拉比安把人的感情表达效果总结为: 感情的表达＝ ７ ％ 言语＋ ３８ ％ 语音＋ ５５ ％ 表情 优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。 构成表情的主要因素：一是目光；二是笑容。  目光是面部表情的核心。在人际交往时，目光是一种真实的、含蓄的语言。“眼睛是心灵之窗” ，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、友善、有神的 （一）眼神 1.注视的时间 表示友好---不时注视对方，占全部相处时间的三分之一左右。 表示重视---常常把目光投向对方，占相处时间的三分之二左右。 表