现代物流企业管理：信息管理.ppt

制造企业物流信息系统体系结构 -*- 数据管理层 有效地保存企业物流所涉及的有关数据，并对这些数据进行分类管理，该层为其上的三个层提供原始数据。 业务处理层 支持企业的日常物流运作，解决日常业务中遇到的物流问题，其主要功能为数据登录、查询、统计及对数据的适当处理。 计划控制层 帮助企业建立进、销、存、调的计划与控制机制，并辅助物流部门进行决策。 决策分析层 帮助决策层领导进行决策分析，为中长期目标服务。 -*- 流通企业物流信息系统 随着计算机和通信技术的发展，物流信息系统在流通企业的作用越来越大，成为企业经营运作必不可少的工具。 为经营者提供准确、及时的物流信息。实时采集市场、销售、库存等方面的信息，进行快速处理，及时传递给商品生产者、中间批发商、商场以及商品的消费者。 优化流通企业的运作过程，提高整个管理系统的效率。 提高经营计划和决策的可靠性。 大力推动商品流通方式变革 通企业物流信息管理系统多采用三层结构，包括决策层、信息层和业务层。系统的网络跨度大，不仅与各种物流活动相关，而且与经营计划、财务管理、人事管理等密切相关；系统对外接口众多，可以进行多种输入输出操作；系统业务操作层的各模块之间并不是独立的，而是存在密切的联系。 -*- -*- 流通企业物流信息系统的系统架构 -*- -*- 第10章 现代企业物流信息管理 信息是管理的基础。 “在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业物流信息技术的能力”。 有效的信息管理可以帮助企业满足顾客的物流需求，使产品和服务更具有竞争力，先进的信息系统可以使物流过程更加顺畅，提高物流效率。  -*- 信息重要性 我国国家标准《物流术语》对物流信息的定义是：“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。” 物流信息与运输、仓储等各个物流环节都有密切关系，在物流活动中起着神经系统作用。 基于信息技术的物流信息管理以及物流信息系统的构建是现代物流的特征，及时而准确的信息管理是企业物流管理中不可缺少的组成部分。 -*- 10.1 物流信息管理概述 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 现代企业经营管理活动中，物流信息与商品交易信息、市场信息相互交叉、融合，有着密切的联系。 -*- 物流信息的分类与特征 一类信息流先于物流的产生，它控制着物流产生的时间、流动的大小和方向（速度），引发、控制、调整物流，这主要是各种决策、计划、各种通知、用户的配送加工和分拣及配货要求等。 另一类信息流则与物流同步产生，它们反映物流的状态，例如运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息等。 前者是计划信息流或协调信息，后者为作业信息流。 -*- -*- 物流业务流程与信息流 物流信息对整个物流系统起着相互衔接作用，对物流活动起支持作用。 物流系统内各子系统的相互衔接是通过信息予以沟通的，而且系统内基本资源的调度也是通过信息的传递来实现的。 通过物流信息的指导，才能保证物流各项活动运转：物流系统也不再是各个独立活动的组合，而是有机的联系和密切的组合。 -*- 物流信息的特征 它具有信息的一般性质，如真实性、滞后性、不完全性等。 物流信息又有自己的特殊性。主要表现在三个方面： 广泛性 复杂性 联系性 与其它信息相比，物流信息的特点具体表现在： 信息量大。物流信息随着物流活动以及商品交易活动展开而大量发生。 更新快。多频度小数量配送、各种作业活动频繁发生，从而物流信息不断更新。 来源多样化。物流信息不仅包括企业内部的物流信息（如生产信息、库存信息等），而且包括企业间的物流信息与物流活动有关的基础设施的信息。 -*- 现代物流信息技术 现代企业管理涉及的重要物流信息技术主要有： 物流条形码技术、 电子数据交换技术 自动跟踪技术等。 -*- 物流条形码技术 条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 条码的条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。 由于光的运动速度极快，所以，可以准确无误地对运动中的条码予以识别。 -*- 目前现存的条码码制多种多样，但它们都有一些共同的特点，比如唯一性和永久性。 唯一性是指同种规格同种产品对应同一个产品代码，同种产