保险学-韦樟清-第八章 保险经营.pptVIP

* 第三节 保险营销 1.直接营销渠道的利弊分析 （2）直接营销渠道的弊端 不利于保险企业争取更多的客户。 不利于扩大保险业务的经营范围。　　 不利于发挥业务人员的工作积极性。 2.间接营销渠道的利弊分析 （1）保险代理人制度的优势 有利于保险企业降低保险成本，提高经济效益。　 有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销售。 有利于提高保险企业的服务质量，增强其市场竞争中的实力。 有利于保险企业迅速建立和健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。 * 第三节 保险营销 2.间接营销渠道的利弊分析 　 （2）保险代理人制度的弊端 保险企业与保险代理人之间始终存在着核保与推销 之间的冲突难以解决。 保险代理人单纯为代理手续费而开展业务的做法，导致保险企业承保质量下降。　 保险代理人滥用代理权，从而有损于保险人的利益。 保险人的行为缺乏规范化管理，从而造成保险代理 市场的混乱。 * 第三节 保险营销 2.间接营销渠道的利弊分析 (3)保险经纪人制度的优势 保险经纪人提供服务的专业性强 。 保险经纪人作为被保险人的代表，独立承担法律责任。 保险经纪人的服务不增加投保人或被保险人的经济负担。 (4)保险经纪人制度的弊端 保险经纪制度的弊端在于：由于保险经纪人不依托某家保险公司进行中介活动，因此如果保险经纪人缺乏法律、法规的限制，就可能导致保险经纪人以中介为名，行欺诈之实。例如提供虚假信息来牟取暴利，使交易者在经济上蒙受损失，扰乱保险市场的正常秩序。 * 第四节 保险核保与理赔 一、核保 （一）保险核保的概念 保险核保，又称风险选择或选择风险，是指保险人在接到投保人的投保单后，于签约前，对投保标的进行风险评估，以决定是否为可保风险，并对可保风险赋予相应的承保条件及保险费率的过程。 * 第四节 保险核保与理赔 一、核保 （二）保险核保的内容 审核投保人、被保险人 审核保险标的 审核保险费率 控制保险责任 * 第四节 保险核保与理赔 一、核保 （三）财产保险的核保 1.财产保险的核保要素 财产保险的核保要素包括投保财产所处的环境；投保标的的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况；检验有无处于危险状态中的财产；检查各项安全管理制度的制定和实施情况。 2.财产保险的核保流程 审核投保单 审核验险 缮制保险单 复核签章，清分发送 * 第四节 保险核保与理赔 一、核保 （四）人身保险的核保 1.人身保险的核保要素 人身保险的核保要素一般分为影响死亡率的要素和非死亡率要素。 2.人身保险的核保流程 业务员的选择 体格检查 核保人员选择 契约调查 * 第四节 保险核保与理赔 二、理赔 （一）保险理赔的概念 保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。 （二）保险核保的原则 重约守信原则 实事求是原则 主动、迅速、准确、合理原则 * 第四节 保险核保与理赔 二、理赔 （三）保险理赔的程序 受理通知 审核保险责任 保单的有效性 损失是否由所承保的风险引起 索赔资格 损失调查 赔付结案 * * 第八章　保险经营 第一节 保险经营的特征与原则 一、保险经营的特征 （一）保险经营活动是一种特殊的劳务活动 （二）保险经营资产具有负债性 （三）保险经营成本和利润计算具有特殊性 （四）保险经营具有分散性和广泛性 第一节 保险经营的特征与原则 二、保险经营的原则 （一）风险大量原则 风险大量原则是指保险人在可保风险的范围内，应根据自己的承保能力，争取承保尽可能多的风险和标的。 （二）风险选择原则 风险选择原则要求保险人充分认识、准确评价承保标的的风险种类与风险程度，以及投保金额的恰当与否，从而决定是否接受投保。 事前选择 时候选择 * 第一节 保险经营的特征与原则 二、保险经营的原则 （三）风险分散原则 风险分散是指由多个保险人或被保险人共同分担某一风险责任。 　 1.核保时的风险分散 （1）控制保险金额 （2）规定免赔额(率) （3）实行比例承保 2.承保后的风险分散 承保后的风险分散原则应用以再保险和共同保险为主要手段。 * 第二节 保险费率 一、保险费率概述 （一）保险费率的构成 保险费率即保险价格，是保险费与保险金额的比率。 1.纯费率 纯费率又称尽费率，是纯保费与保险金额的比率，是保险费率的主要部分。 2.附加费率 附加费率是附加保费与保险金额的比率，是保险费率的次要部分。 * 第二节 保险费率 一、保险费率概述 （二）保险费率厘定的基本原则 1.充足性原则 2.公平合理原则 3. 稳定灵活原则 4. 防灾防损