家居经销商ERP系统方案.pptVIP

经销商及其直营店管理平台 易维 经销商服务平台 通过对客户订单管理，可以将与客户交互的一切原始凭证单据作为原始依据， 并通过合同的执行控制客户付款进度， 防止漏款、欠款； 同时订单的图审、价审环节可以控制订单的出错及其订单的规范。 客户订单管理的目的 财务主要解决的问题是门店收费审核及其对账，防止款项及票据在门店存放和财务对账产生出入； 同时系统为个业务员、设计师、安装、客服等人员的绩效提供支持，丰富的财务报表为财务录账及计算工资提供了有力的支持。 系统提供的库存关管理，同时为经销商或直营商解决库存周转及其库存评定的提供有力的支持。 财务及库存管理 家居行业是一个产品与服务高度融合的行业， 所以服务与产品质量同等重要，系统提供的售后管理保证客户服务依时完成，同时将客户回访及其投诉纳入系统管理，保证全方位为客户服务。 售后及其客户管理的价值 通过漏斗式对客户管理。不仅每个销售便于管理自己的客户，店长也通过客户客户管理观察每个导购客户的执行情况，以帮助和督促导购迅速成长。同时积累客户信息，为客户二次消费及其客户服务提供完整的数据依据。 客户管理的价值 从客户线索到客户售后， 完整的业务流程管理。 完备权限及其客户信息保护政策，销售与销售之间、店面与店面之间相互数据独立，客户信息及其业务数据高度可控。 经销商平台的核心特点 基于云端，免除了您管理服务器的烦恼，也为您节约了每年至少20万元的服务器及系统管理的成本，而且您可以随时随地进行办公。 深耕家居行业，在欧派、志邦、好莱客等经销商中得到良好的应用。 对于大型客户，年营业额超过3亿元的大型客户，易维可以为您提供私有云服务。 易维SAAS即将推出财务管理，届时您的营业收入可以直接对接进入财务，为财务大大的减轻了工作负担。 多分公司、多渠道的管理、多店面跨区域管理、多品牌综合管理。不论经销商国模有多大，易维总可以得心应手的管理。 易维SAAS云服务构成 客户线索管理 开通电商报备线索渠道。开通家装设计公司报备渠道、公司内部业务部、渠道部、电商部获取渠道线索等管理 客户管理 意向客户管理、客户付款管理、派尺、客户服务明细管理 客户信息销售与销售有安全屏障、店面与店面之间有安全屏障，除非通过共享通道或管理授权控制。 合同管理 合同签订、图审、价审；及其合同补充单、遗留单的管理。 合同执行条件约束、欠款、合同款、定金及其合同完整度等环节的检验 丰富多样的产品选择方式及其产品计价方式。 售后管理 安装派单、送货派单、客户回访、客户投诉及客服等完善的售后体系管理。客户反馈的消息及时达到相关各个部门。 库存管理 完整的库存流程管理、订单出库及退货、批量采购入库及退货、库存调拨、在途、占用、在库库存及其库存无税含税成本等管理。 财务管理 店面对账、退款审核、商场对账、应收应付管理。 多样的付款类型及付款方式，刷卡扣点自动计算；收款与财务科目直接对接转化为财务凭证。 系统数据安全管理机制 采用云端服务器，防止DDOS攻击，24小时网络异常监护，网络一有异动，马上采取截击措施。数据每天0时自动备份。系统时刻保留所有用户半年的内的重复备份。 所有用户数据都采用加密传输，保证用户数据在云端绝对的隐私。即便黑客侵入，拿到的也是密文数据。 客户信息及其相关运营数据通过岗位角色、特定标注、网点授权、大区授权、品牌管理范围等点、面的控制，信息高度独立。除非通过授权取得大面积的管理权限 安全防护 数据安全 信息私有 客户报备线索管理 02 03 04 01 可给第三方合作渠道开辟通道，让第三方通过通道直接导入线索、或通过公司内部部门直接导入线索进行管理 重要客户线索经过跟踪后，可以分配给某个网点或某个销售进行进一步的跟进维系。 为提高客户成交，针对线索可进行调派设计师进量房。 客户线索系统自动设置吻合状态，为客户报备有效验证系统做了第一步过滤。 线索有效性 销量提升的关键 家居销售行业是一个客流频次比较低的行业，因为稀缺所以线索变得尤为宝贵。一条有效的线索如果得不到及时的跟进处理，线索马上被其他商家抢夺。易维设置销售线索分配就是为了让最优秀的网点获得最大的资源，从而提升企业的销售份额。 报备线索池审核 客户线索报备状态吻合只是系统判定线索有效的证明，最终线索转化为真正客户的消费，还需要客户到店消费并交付定金。 线索吻合 合作第三方渠道经常会将信息鱼目混珠，妄图守株待兔，为此会将报过的信息重复报备，易维针对报备过的客户自动过滤，如果系统没有过滤干净，可以通过报备时间比对确定线索报晚无效。 线索报晚 报备线索后， 最终客户如果到店消费，并交付了定金，系统可以通过人为核定，核定其中相关报备信息的成功，报备成功后，线索关闭。 报备成功 通过比对报备时间、报备信息的全面性、及其针对报备的线索的跟踪程度，确定一条线索是否报备