第五章-市场调查方案设计.pptVIP

专题三 市场调研设计 学习目标与要求 讲授与训练内容 市场调研方案设计含义与意义 市场调研总体方案设计 调研方案的评价 市场调研方案设计含义 市场调研方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 确定课题的程序： 调查课题来自两方面： 1.用户信息需求的课题界定 用户提出的信息需求及其分类 知识型、消息型、数据事实与资料型、咨询服务型 每类课题的特点、要求各不相同。 2、自我确定调查课题 选择课题应遵循以下原则： 课题的价值(理论价值和应用价值) 课题的创造性 课题的可行性 几种典型的市场调研 消费者调查 （市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等） 市场竞争调查 （供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等） 流通渠道调查 （主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等） 几种典型的市场调研 市场趋势调查 （相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等） 商圈调查 （人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况） 企业形象调查 （知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价） 市场调研总体方案设计 （一）确定调查目的 （二）确定调查对象和调查单位 （三）确定调查项目 （四）制订调查提纲和调查表 （五）确定调查时间和调查工作期限 （六）确定调查地点 （七）确定调查方式和方法 （八）确定调查资料整理和分析方法 （九）确定提交报告的方式 （十）制订调查的组织计划 （十一）调研费用 （一）确定调查目的 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 例如： 我国人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。 （二）确定调查对象和调查单位 例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。 又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。 注 意 问 题 严格规定调查对象的含义； 调查目的和对象决定调查单位； 区别调查单位与填报单位； 调查方式不同，调查单位也不同。 严格规定调查对象的含义 例如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。 不同的调查方式会产生不同的调查单位 如采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位； 如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单位是调查单位； 如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调查单位； 如果采取抽样调查方式，则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。 （三）确定调查项目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。 需注意的几个方面 确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。 项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。 确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。 （四）制定调查提纲和调查表 当调查项月确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。 调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。 表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。表头上填写的内容一般不作统计分析之用，但它是核实和复查调查单位的依据。 表体包括调查项目、栏号和计量单位等，它是调查表的主要部分。 表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等，其目的是为了明确责任，一旦发现问题，便于查寻。 （七）确定调查方式和方法 在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。 搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。 在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场