2017服装导购工作总结.docxVIP

　　一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。　　针对这一点工作，我总结如下　　1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。　　2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。　　3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。　　4、配合服饰特点进行推荐。　　每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。　　5、谈话中注意技巧。　　向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。　　6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。　　二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。　　销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。　　服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。　　主要侧重于以下几个环节　　1、注重思考。　　了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。　　2、言辞简洁，字句达意。　　与顾客交流当中，言辞要简单易懂。　　不能说太过专业性的行内话，应该试图