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讲师：葛玲玲 2016.5.21 建立自信 我喜欢培训！ 我热爱培训！ 我是天生的培训师！ 我坚信！ 我一定做的到！ Contents 课程目录 如何成为 一名好讲师 常 见 教学方法 培 训 需求分析 培 训 计划制定 培训效果评估 演练阶段 2分钟 自我准备 3分钟 自我介绍 未满时间鞠 躬至时间满 超时大家 掌声鼓励 本培训是一个演练过程 请点击右键把大脑清空 把频率调整到讲师的“FM3T.com”频道上！ 培训是 谁的 责任？ 培训是 管理者的事 培训是谁的责任？ 如何成为一名专家， 让你看上去像个专家， 比你本身是个专家更重要。 8 单个自我介绍法 小组内自我介绍 小组内介绍接龙 伙伴相互介绍法 卡片分组法 数字分组法 生日分组法 报数分组法 掌声的要求与训练 训练问候及回应 健身小活动 抓手指游戏 什么是培训 培训价值 培训的基本原则 如何设计培训课件 课前破冰活动方法 9 开场白的设计 我是谁？ 为什么要听我的课？ 我到底要讲什么？ 我讲的课程对学员有什么帮助？ 我有什么资格讲这个课题？ 设计情景： 幽默的故事 与主题相关的故事 引用专家的观点-名人效应 申述解决的问题-建立与学员的联系 企业为什么培训？ 培训有什么好处？ A：让新员工快速了解公司，进入工作角色 B:减少事故发生 C:降低设备损耗，改善工作绩效 D:提高员工整体素质 E:能让专业技术、技能、关键岗位传承 效益 生产力 培训核心 传道 传授圣贤之道 宣导理念 授业 授予学业技艺 训练技能 解惑 解除疑问困惑 解决问题 培训师的职业使命？ 14 表达魅力 (编） （导） 培训师的三种角色 初级：重表达； 中级：重平衡； 高级：重创新 课程设计 教学技巧 （演） 如何成为一名好的讲师？ 心态准备 形象准备 后勤准备 专业准备 16 心态准备 形象准备 后勤准备 专业准备 培训前的心态准备 热情 自信 亲切 有耐心 尊重 幽默 17 培训前的形象准备 心态准备 形象准备 工具准备 专业准备 总体要求 干净整洁，不做过分装饰，形象专业，为人师表,面对一线人员培训，培训师也可以穿着整洁工作装 男士要求 素色衬衫，深色西裤，与衬衫相配的领带，深色袜子，深色皮鞋。 女士要求 职业套装，长袜、深色皮鞋，不可佩戴过多首饰，着淡妆。 18 心态准备 形象准备 后勤准备 专业准备 培训前的后勤准备 教室的安排与布置 19 20 心态准备 形象准备 后勤准备 专业准备 培训前的专业准备 第一：为何要做培训需求分析？ Training needs analysis planning 糟糕的培训不但没有解决老问题，还将带来新问题 无效培训=浪费时间、精力、金钱 员工失去信心 2019-8-21 培训需求分析与年度培训规划 22 培 训 需 求 分 析 双 轨 模 型 企业目标 企业现状 员工目标 员工现状 企业需求 员工需求 培训需求 培训目标 企业经营发展 员工个人发展 差 异 差 异 第一：了解培训需求 培训需求分析的内容、方法和目的 组织分析 （公司发展战略） 任务分析 （岗位说明书）） 学员分析 （组织关注谁？） 培训需求分析内容 现场观察法 面谈法 小组研讨法 问卷调查法 专家指导法 培训需求分析的方法 最佳状态 现有状态 差异存在的原因 最终解决方案 培训需求分析目的 第一：了解培训需求 学员分析 Training needs analysis planning 了解学员信息： 年龄层次、性别分配、学识经历 心理趋向、彼此关系、是否接受类似培训、对本次培训期望值、所面临的主要问题、对未来的看法 了解学员的工作岗位、服务对象、组织架构、上下级认识差距、组织内部存在普遍问题、收入水平等 第一：了解培训需求 培训需求分析方法—问卷调查法 Training needs analysis planning 培训管理者确定培训有关的问题，将一系列问题编制成调查问卷，发给调查对象，填写后回收。 问卷调查法 问卷调查一般可以分为哪些种类？ 第一：了解培训需求 什么情况下需要面谈？ 面谈对象一般有什么特点？ 第一：了解培训需求 培训需求分析方法—小组研讨法 Training needs analysis planning 培