康师傅饮料整合营销.pptVIP

全球管理学大师如是说 消费者如何处理讯息？ 认知：脑袋里放些什么？ 人们对生活中环境中不断冲击他们的所见、所闻、所感和经 验的种种讯息。作出选择、储存、分类和检索的过程； 他所传递的讯息必须： 包含能轻易转化成概念，并可被分类的影像、声音或经验 能清楚地被辩认并分类 和人们已有的分类系统相吻合 如何利用讯息处理系统进行传播？ 判断是人们衡量新行销传播资讯的过程 资讯的储存、增强和回想 概念网络 概念不是单一的单位。 概念以网络方式集结， 并形成所谓的类别。 心智活动中不断判断、 比照的过程，使得人们 能够学习和扩展知识， 厂商也可以利用这个过 程来扩展消费者对产品 和服务的知识，以便将 来影响消费者的购买决 策和产品的使用。 资讯处理与整合行销传播 “取代”或“累积”，何者才是正确的模式？ 行销传播 讯息处理与整合行销传播 产品和服务不管用什么管道或途径传送讯息， 都得经由相同的判断过程， 和消费者既有的概念及类别相比较 讯息处理与整合行销传播 行销即传播，而传播几乎就是行销 存在于消费者心智网络中的价值，才是真正的行销价值。 重要的不在该价值是否真实，而在于消费者相信什么； 不是消费者能否确实知道这项产品与其他品牌的差异，而是消费者心中的想像是什么。 因此，沟通与传播，会很快成为现在与未来的行销主力。 何謂IMC？ 透过各种不同传播途径之组合，直接或间接地影响传播