mba课程课件跟管理学第6章节资料.docVIP

第6章 组织整合 6．1 管理幅度及其影响 6．1．1 管理幅度 所谓管理幅度是指组织的一名上级领导，能直接而有效地领导下属的可能人数。 一名组织的领导者，由于受知识、经验、时间、精力、条件等各方面的限制，能够有效地、直接地领导的下级人数总是有限的，超过了一定的限度，就会降低管理的效率。因此，一名领导到底直接领导多少人才能保证管理是有效的，这就是管理幅度所要研究的问题；或叫管理宽度问题。 6．1．2 管理幅度的影响 （1）减小管理幅度对组织的影响 管理层次增多，管理人员增加，相互之间的协调工作难度加大，所花费的时间、精力和费用都要增加； 上下级之间的信息传递容易发生遗漏和失真； 办本效率低，容易助长官僚主义。 （2） 扩大管理幅度对组织的影响 可以减少管理层次，精简组织机构和管理人员，用于协调的时间和费用都会减少； 信息传递渠道可以缩短，因而可以提高工作效率； 管理幅度过大，也容易导致管理失控，各自为政； 管理幅度扩大时，主管人员对下属的具体指导和监督在时间上相对减少。 从上述分析看，管理幅度是组织设计中的一个重要问题，它的过大或过小都是不恰当的。 6．1．3 确定管理幅度时应考虑的因素 管理工作的复杂性和相似性 由于管理工作的性质不同，则管理幅度也不同。对于高层领导来说，他们往往面对的是事关组织全局的复杂问题，或者是前所未遇的新问题，因此，他们直接领导的人数宜少而精，以便集中最优秀的人才处理最复杂、最重要的问题。对于基层领导来说，他们主要是处理一些重复性或相似性的例行性日常工作，因此，直接领导的人数就可多些。据调查表明，最高层管理人员的管理幅度以4～8人为宜。大组织可以偏少，小组织可以偏多，另外，基层领导的管理幅度以8～15人为宜。 工作能力的强弱 如果下属的工作能力很强，知识和经验都很丰富，技能水平也很高，不需要上级对其进行很多的业务指导，则主管人员的管理幅度可大一些；如果主管人员自身的工作能力很强，办事果断，决策迅速，则管理幅度在一般情况下也可大一些，但也不一定，还要看主管人员的领导风格。 领导者的领导风格 不同的领导风格，对管理幅度的影响很大。有的人希望直接领导的人越少越好，只希望领导很少的几个人；有些人甚至只有一人的管理幅度，但对全局的驾驶能力并不差，能够牢牢控制住整个局面，这种领导者比较超脱，是实行“无为而治”的管理之道；有的人希望直接领导的人越多越好，对下属不太放心，总希望亲自管，这样的领导风格下管理幅度自然要大得多。 管理业务标准化程度 如果作业方法及作业程序标准化程度越高，管理幅度可越大；如果标准化程度很低，事事要重新研究则管理幅度要小一些。 授权的程度 如果领寻者善于把管理权限充分地授予下属，让下级有充分的自主权，则领导者本人需要亲自处理的问题就可相对减少，管理幅度就可扩大；如果不能授权，或不愿授权，则管理幅度就应相应缩小。 信息传递的效率 如果信息传递的方式和渠道恰当，传递效率高，上下左右沟通快捷，关系能够很好地协调，则可扩大管理幅度；如果信息传递渠道不畅，传递方式不当，传递技术落后，上下左右沟通困难，则应适当缩小管理幅度。 下属职能的类似性程度 如果所管理的下属在职能上具有很高的类似程度，那么管理的幅度可以宽一点；反之，管理的幅度就必须窄一点。 组织机构在空间的分散程度。 领导者所管理的组织机构如果在空间上比较接近，那么管理的幅度就相对可以大一点；如果在地理上很分散，那么管理的幅度就必须窄一点。 得到协助的有力程度。 如果领导者能够获得助手的有利协助，那么管理的幅度就可以大一点；如果缺乏有力的协助，那么管理的幅度就只能窄一点。 经营形势和发展阶段。 当组织处在初创阶段时，管理幅度可能较小，随着组织的不断发展和成熟，管理幅度就有可能相应扩大；在组织的经营形势比较稳定时，各方面工作健康有序，此时的管理幅度就可扩大；在组织的经营形势困难的时候，为了集中各方面力量渡过难关，这时需要集权，此时的管理幅度就可能作一些调整，有可能变大，也有可能变小。 6．1．4 洛克希德公司定量分析方法 系统地衡量确定各主管人员的管理幅度，基于对七个方面因素的考虑。 地点相近性。 职能相似性。 职能复杂性。 直接监督的需要程度。 督导性协调的需要程度。 计划。 助手配备情况。 通过对前六个因素划分等级并设置相应的点值，可以相加获得主管人员的监督和控制指数。 影响因素 各因素的点值 地点相近性 完全在一起 1 在同一办公楼 2 在同单位的不同办公楼 3 在同地区的不同办公楼 4 在不同的地区 5 职能相似讲 完全相同 1 基本相同 2 相似 3 基本不同 4 根本不同 5 职能复杂性 简单重复 2 例行性 4 稍具复杂 6 复杂多变 8 高度复杂多变 10 直接监督需要程度 监督训练轻松 3 有限的监督 6 定期性监督 9 经常持续