职务说明书-软件公司项目部客户经理职位说明.docVIP

PAGE / NUMPAGES 软件公司工程部客户经理职位说明 职位名称 客户经理 职位人数 2人 直属上级 部门经理 直属下级 工程经理 岗位级别 月应发工资（元） 本职工作 负责客户关系处理，调查客户需求，与工程相关单位沟通、协调工作程序。 工作职责 1、 直接面向客户，负责与工程相关单位联系，保持与客户的良好关系，负责客户的接待与招待工作；2、 及时向工程小组其它成员反馈客户需求，收集工程和客户相关资料，并进行有效分析和整理；3、 跟踪工程进度，了解工程进展过程中存在的问题，及时协调和解决与客户间的关系，确保工程顺利开展。4、 与工程经理之间保持良好协作关系，协助工程经理和工程专员向工程相关单位、人员讲解方案，收集反馈意见；5、 与工程相关单位、客户沟通、协调工作程序；6、 及时向部门经理汇报工作进展情况。 工作重点考核工程 1、客户沟通能力； 2、协作精神； 3、工作效率 4、工作态度 领导责任 无 兼职工作 无 组织沟通关系 1、向部门经理汇报工作2、与工程相关单位沟通频繁 工作环境 1、 需经常外出和客户沟通需求；2、 视工程情况，可能需要加班。 岗位素质要求 1. 年龄： 25-352. 性别：不限3. 身体状况：良好4. 知识水平：计算机相关行业本科以上学历5．工作经验：　　1、 2年以上的IT行业工作经验 ；　　2、 3年以上销售工作经验；6．工作技能：　　1、 较强表达沟通能力，较强团队协作精神；　　2、 熟悉计算机技术；　　3、 英语水平四级以上；7. 其他条件：团结，敬业。 岗位责任人： 客户经理 　　　　　　　　　　　　　　　　直属上级：工程开发部经理 版权申明 本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为潘宏亮个人所有 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is PanHongliangs personal ownership. 用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。 Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee. 转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任。 Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information. It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.