“市场营销学”自考问答题.docxVIP

2019年“市场营销学”自考问答题 　　 　　导语：市场营销就是产品销售的一种手段，下面是“市场营销学”自考问答题，欢迎参考！ ? 　　 　　1、新产品的特点有哪些? ? 　　 　　1)、相对优势，新产品在功能性、可靠性、便利性、新颖性等方面比原产品有优势 ? 　　 　　2)、适用性，新产品与消费者的需求结构，价值观，信仰和经验相适应时，容易被迅速采用 ? 　　 　　3)、复杂性，新产品越是难以理解和使用，其采用率就越低 ? 　　 　　4)、可试行性。 ? 　　 　　5)、明确性。 ? 　　 　　2、如何找到新用户? ? 　　 　　答：可以从三个方面找到新用户：通过市场渗透，在原有的市场上开发潜在客户;通过市场开发，到新的市场上去寻找客户;通过地里扩展，开拓国际市场寻找新客户。 ? 　　 　　3、运用“机会/威胁”矩阵可将企业的业务分为哪几类? ? 　　 　　(1)理想业务，即高机会和低威胁的业务。 ? 　　 　　(2)冒险业务，即高机会和高威胁的业务。 ? 　　 　　(3)成熟业务，即低机会和低威胁的业务。 ? 　　 　　(4)困难业务，即低机会和高威胁的业务。 ? 　　 　　4、参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。 ? 　　 　　直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。