员工访谈阶段性报告.docVIP

. . 员工访谈阶段性报告 为进一步了解员工对公司的真实想法，明确各级员工对公司业务的理解，了解部门内部与部门之间的协调性，同时发现公司在制度、流程、人力资源管理等方面存在的问题，自2014年4月19日，集团战略发展中心会同行政人事中心对西安运营中心的项目部（包括临潼、韩城）及行政部，进行了为期5天的员工访谈。截止4月24日，共访谈对象19名，其中包括中层以上管理者5名（工程事业部经理、各项目部经理、行政部经理）、普通员工14名（包括临潼项目部员工6名，韩城项目部员工2名，行政部员工3名）；访谈形式主要采用多对一的单独访问形式；访谈内容主要涉及了企管、人力两方面内容。访谈期间各部门尽量调整工作时间，积极配合此次访谈工作，保证了此次访谈工作的顺利进行。 访谈过程中，企管部主要就公司的战略发展规划、组织架构及岗位设置、沟通协调、制度建设、流程管理、成本管控等方面与员工进行了深入沟通和交流，人力资源部主要就各级员工的岗位职责、岗位胜任力、薪酬福利满意度、培训需求等方面进行细致了解。在沟通交流中，我们发现员工对企业认识上存在不足，同时企业在管理过程中也存在某些漏洞和不足，以下就分别从企管和人力两个维度对访谈中比较集中、普遍的典型性问题进行梳理，并针对典型性问题分析原因并提出相应的改进措施。 ——集团管理层面（企管） 一、对公司组织架构、岗位设置、职能分工的认识不清晰 在参与调查者中，79