商务社交礼仪教案.docVIP

PAGE PAGE 1 商务社交礼仪教案 总 论 先圣孔子说过：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”所谓礼，就是天地人伦的秩序。历来，人们把学习礼仪当作学会生存和安身立命之本。礼仪，作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化，始终约束、支配着人们的行为。中国是世界四大文明古国之一，中华民族自古以来就是名重八方的“礼仪之邦”，以礼相待，礼尚往来，是中华民族的优良传统。在为帝王将相树碑立传的“二十四史”中，我们可以清晰地读到我们祖先在礼节上的许多讲究。尽管，几千年过去了，时代不同了，许多古代的礼仪规范也不复存在了，但随着社会的发展，礼仪也在不断地朝着更合理、更完善、更实用的方向发展。特别是在当今社会中，礼仪的社会价值和应用价值越来越受到重视，成为了人际交往中的桥梁。 第一节礼仪的内涵 一、礼仪的涵义 “礼仪”一词二字，若分开来讲，是有不同含义的，“礼”是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容和仪态。这两个字合在一起，其含义并不是二者的简单相加。对于礼仪的解释，从不同的角度，可以做出不同的回答，而每一种回答只是概括了礼仪的某个方面的本质。 从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表现，也就是说，礼仪体现了个人的素质、教养，反映他对于交往礼节的认知和应用。 从道德角度看；礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。 从交际角度看；礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人