物业管理招投标第8章 物业管理投标的技巧与策略.pptVIP

（1）保持仪表，形象制胜 答辩会的评委和业主代表首先看到的是答辩者本人，然后才听到答辩者的发言，在你说出第一句话前，他们已经对你形成一种印象，因此，发言时，着装和姿势尤为重要。发言者的着装应得体而适合答辩会的场合，并充分考虑到与会者可能的穿着。站立笔直，两脚有力，双肩稍向后，这种姿势能够表现自信和自尊的气质。如果你的双手和身体不停地晃动，玩弄小物体，眼睛不敢正视听众，那无疑是向听众传递你紧张不安、没有做好准备的信号。 * （2）控制声音 发音清晰，不要出现语言含混不清或者把句子的末尾词语吞掉的情况。恰当地调整或改变音调可以增加讲演的变化性和趣味性，足够大的音量，让在场的每位听众都能听到你的讲话。 * （3）利用身体位置和动作 ①身体位置。许多专业人士认为，发言者的最佳位置是站在视觉材料(屏幕)的右边，这样，听众的视线在转移到视觉材料之前会集中在发言者身上。如果你在发言的过程中需要走动，记住要站在不会挡住屏幕的位置上 * ②目光接触。发言者和听众保持目光接触非常重要。在开始发言之前，要花一点时间从一边到另一边看看各位评委与业主代表。这样使听众意识到你很放松，做好了准备。在发言过程中，你应该注意与听众进行目光交流，使每一位听众感到你在与他保持接触。在答辩过程中，即使他(她)说完话之后，你的眼神也不要移开。如果必须移开，也要做得慢一点。不论讲话的人是谁，你的眼神都要看着说话的人，不