《旅游线路设计》期末考试要点.docVIP

旅游业由直接提供旅游产品和服务的主体部门、间接提供的相关部门、管理部门构成 旅游业的三大支柱：旅行社 住宿业 交通运输业 旅游业赖以生存和发展的三大要素：旅游资源（自然风光、历史古迹、民族习俗是经营旅游业的吸引能力）旅游设施（旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游游乐设施）旅游服务（是各种劳务和管理行为的结合是经营旅游业的接待能力） 旅游业的种类：旅游产业不是一个单一产业而是一个产业群由多种产业组成具有多样性和分散性包括景点经营、旅行社、餐饮服务业、交通业、娱乐业等 旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等 所谓无景点旅游就是不再跟随旅行团走马观花到知名景点一游了之而是驻扎到某地随意安排行程或者在城市大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗 六、旅行社赚钱方式:（1）先是低买高卖，也就是旅行社去和酒店、景区、餐厅等签下协议价然后以稍低于门前价的价格卖出去赚差价 （2）大卖场模式：旅行社通过完整的网络布点、强大的宣传攻势来达到巨大的收客量，再用这种收客量去要求酒店、航空公司、景区给予比平均协议价低的合作价格 七、旅游产品：是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的一次旅游活动所消费的全部产品和服务的总和 八、旅游产品的形态（1）观光旅游产品 （2）文化~（3）商务~（4）度假~（5）康体~（6）业务~ （7）享受~ （8）探险~ 九、旅游产品构成分析（1）按市场营销划分：旅游产品由核心部分、外形部分和延伸部分组成(2）按劳动形式划分：旅游产品可分为以物化劳动表现的旅游产品部分、以活劳动表现的旅游产品部分和完全不包含劳动消耗的旅游产品部分（3）按消费形式划分：由吃、住、行、游、娱、购六部分组成（4）按旅游需求程度划分：分为基本旅游产品和非基本旅游产品 十、旅游产品的构成要素（1)旅游吸引物（自然和人文）(2)旅游设施（基础设施和旅游服务设施）(3)旅游服务(4)可进入性 十一、产品生命周期：是指一个产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全部过程，分为推出期、成长期、成熟期、衰退期 （1）旅游产品的推出期：旅游新产品正式推向旅游市场，具体表现为旅游景点、饭店、娱乐设施建成，新的旅游路线开通，新的旅游项目、旅游服务推出（2）成长期：这一阶段，旅游景点、旅游地开发初具规模，旅游设施、旅游服务逐步配套，旅游产品基本定型并形成一定的特色（3）成熟期：在这一阶段潜在顾客逐步减少，大多属于重复购买的市场（4）衰退期：指产品的更新换代阶段，这一阶段新的旅游产品已进入市场，正在逐渐代替老产品 结论：（1）任何旅游产品都有一个有限的生命大部分旅游产品都经过一个类似S形的生命周期（2）每个旅游产品生命周期阶段的时间长短不同（3）旅游产品在不同生命周期阶段中，利润高低不同 旅游线路设计内容⑴确定线路主题，评估目的地（主题是旅游产品的灵魂）⑵策划旅游线路，计划活动日程⑶选择交通工具，安排住宿餐饮。⑷筹划娱乐购物活动，满足自由活动需求(5)核算产品成本，制定产品价格 （自由发挥） 单项旅游产品设计（点、线、面、体结合）（1）餐饮产品设计（2）住宿~ 功能化、个性化、绿色化（3）游览~（4）购物~（5）娱乐~ 影响旅游产品设计的因素：.（1）资源禀赋（2）旅游需求（3）设施配置(4)竞争对手的产品(5)旅行社自身因素(6)其他因素 旅行社产品的设计原则：（一）独特性原则（二）市场性原则⑴根据市场需求开发产品⑵引导市场需求开发产品（三）经济性原则⑴经济性原则要体现旅行社的效益⑵经济型原则要体现游客的效益（四）合理性原则⑴内容避免重复⑵旅游点距离适中⑶景点选择适量 旅游产品开发：是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动。它包括两个方面的内容：一是对旅游地的规划和开发 二是对旅游路线的设计和组合 旅游产品开发的原则：（1）市场观念原则（2）效益观念原则经济 社会 生态环境（3）产品形象原则 旅游产品的开发策略（一）旅游地开发策略：主要有以下几种：1、资源保护型开发策略:对于罕见或出色的自然景观或人文景观，要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发2、资源修饰型开发策略：允许通过人工手段，适当加以修饰和点缀，使风景更加突出，起到“画龙点睛”的作用3、资源强化型开发策略：在旅游资源的基础上，采取人工强化手段，烘托优化原有景观景物，以创造一个新的风景环境与景观空间4、资源再造型开发策略：不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点，另塑景观形象（如在非资源点上兴建民俗文化村）（二）旅游路线开发策略1、全线全面型组合策略：旅游企业经营多种产品线，推向多个不同的市场2、市场专业型组合策略：向某一个特定的市场提供其所需要的产品3、产品专业型组合策略：只经营一种类型的旅游产