旅游市场营销战略与营销组合策略.pptVIP

（3）成本领先战略可能面临的风险 由于过分关注成本，追求成本领先的企业也许不能很好地觉察到需求方面发生的变化，不能最快地意识到某些产品或服务已经开始为消费者所青睐； 另一个风险是竞争者很快模仿能够带来低成本的技术。 2、差异化战略 （1）特点 差异化战略所强调的重点是通过独特性创造价值，这与低成本恰恰相反。 案 例： 无线上网或“Wi-Fi”正席卷旅游接待业。波音公司计划在未来十年中有4000架飞机提供这种服务。只要付出一点费用，笔记本电脑的使用者就可以登录到互联网。 万豪也在其饭店的客房中采用了无线上网技术。“如果你没有这种技术，你就会把你的顾客拒之门外。”万豪副总裁帕拉德这样认为。 （2）差异化战略的可行措施 以资源为本的差异化战略。 这里所讲的资源最好是竞争对手难以模仿的无形资源，如声誉、品牌、高度有效的企业组织文化。而一项具体的消费者服务政策却是最容易模仿的。 （3）差异化战略可能面临的风险 风险一：由于价格偏高，消费者可能会牺牲某一独特服务的某一些特色、服务或者形象而去购买花钱较少的产品或服务； 风险二：消费者不再将某一特色看作是具有差异化的，甚至消费者是如此熟悉要购买的服务以至于品牌形象已不再重要。 3、专一化战略 （1）特点 专一化战略可以以差异化、最低成本为基础。因为在旅游接待业