2018导游证考试导游业务试题及答案.docxVIP

　　、当地民族歌舞表演　　、游客自费购票的娱乐性舞会　　、游客要求导游陪舞　　、单位组织的社交性舞会　　4、导游员树立良好形象首要的是　　、维护良好形象　　、注意仪容、仪表与所使用的语言　　、重视第一印象　　、注意最终印象　　5、导游人员与客人交谈时，首要的是　　、平等待客　　、以礼待客　　、以诚待客　　、双赢不败　　6、旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及　　、共同的努力目标　　、共同的利益　　、共同的质量标准　　、共同协助共事的依据　　7、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是　　①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用　　②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度　　③让游客保持兴奋状态　　④提醒客人不要从事剧烈运动　　⑤建议客人饮食要清淡　　、①③④　　、①②④　　、②④⑤　　、③④⑤　　8、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社的证明到当地公安局开具，以备出关时查验或向保险公司索赔。　　、遗失证明　　、失窃证明　　、失物经过证明　　、财物报失证明　　9、若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是　　、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧