2018导游资格考试导游业务试题及答案.docxVIP

　　导游职业自由化　　导游服务商品化　　导游服务规范化　　导游服务多功能化　　2小王刚获得导游员资格证书。　　他最少要年才能取得特级导游员资格。　　10　　11　　12　　13　　3下列选项中，不是全陪导游人员的主要职责。　　实施旅游接待计划　　做好接待工作　　联络工作　　宣传、调研　　4下列选项中，不是导游服务规范化的必要性的体现。　　消除导游工作的随意性，保证接待质量　　指导导游活动的正常进行　　规范风险的必要手段　　衡量导游服务质量高低的重要指标　　5地陪在旅游团抵达的前天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。　　1　　2　　3　　4　　6地陪应提前抵达机场车站、码头，并掌握接团用车停放的位置。　　半小时　　一小时　　一个半小时　　两小时　　7语速、声调是导游语言艺术处理中的。　　语音　　语调　　适宜的语言节奏　　体态动作　　8握手语的一般语意是见面致意或离别欢送。　　一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为。　　1～3秒　　2～3秒　　1～4秒　　3～4秒　　9由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是。　　面的讲解　　点的讲解　　线的讲解　　即兴讲解　　10因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应。　　向旅游者实事求是地说明困难