汽车美容产品推销技巧.docVIP

? ? 1、如何说服不同类型的顾客? ? 2、汽车美容销售人员不要讲太多的客气话? ?? 汽车美容销售人员在接待顾客时，有时会因为话说得太多，让顾客反而感到没有亲切感。那么，要怎么说才恰到好处呢？这就需要汽车美容销售人员了解与顾客沟通的七大法则；? ? 1、总是首先说对方愿意听的话? ? 2、总是能引起别人的兴趣? ? 3、总是善于调动别人的情绪? ? 4、总能配合别人的思路去寻找问题? ? 5、总能找到别人的兴奋点? ? 6、不能找到别人的弱点? ? 7、不讲对方不愿意听的话? ? 3、不要在顾客面前讲太多的专业术语? ? 汽车美容产品项目在销售产品时，经常会讲一些专业术语，太过专业的术语，一般人很难接受，因此，最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售，这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。? ? 4、配合对方的习惯与说话方式、同流才能交流、交流才能交心、交心才能交情，交情才能交易? ? 5、汽车美容销售人员要学会察言观色? ? 一流的汽车美容销售人员都有一个共同的特征，那就是善于察言观色，一个人对于一件事的情绪感觉，简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断。汽车美容销售人员工作就是必须在极短的时间内，作出适当的反应。；因此，汽车美容销售人员的成功与否，就在于是否能正确地击中对方的内心。? ? 懂得察言观色的汽车美容销