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共15頁 第8章 Web 2.0與行動商務 本章大綱 Web 2.0的基本概念 Web 2.0的主要形成背景與科技 Web 2.0的主要網站類型與功能 行動商務的基本概念 行動商務技術的主要基礎設施 行動加值服務 行動商務的主要應用 無所不在的網路運算 Web 2.0的基本概念 Web 2.0的基本定義 Web 2.0的主要特色 Web 2.0的基本定義 所謂Web 2.0簡單地說，指的是一個利用Web的平台，由使用者主導來創造、協同合作、分享各種資訊與內容的一個分散式的網路現象謂之，其主要的網站類型包括：部落格(Blog)、維基(Wiki)、社會網路網站(Social Network Site)、分眾分類(Folksonomy)、開放原始碼軟體(Open Source Software, OSS)等。 Web 2.0的主要特色(1/2) P2P分散式的管理架構(Distributed Management Framework) 不論是Blog、Wikipedia、OSS都是由消費者成員自願、主動地提供內容，成員自己管理，公司只提供一個平台。 消費者主導的(Consumer-Centric)角色 傳統消費者的角色變成所謂的「製造消費者」(Prosumer)或稱之為共同製造者(Co-producer)，自己不僅消費產品，也製造產品。 以社會網路為核心(Social Network Oriented)的發展 善用消費者需要社交的人際互動需求，來提供各種朋友與朋友間多媒體內容的張貼、溝通、分享及回饋等服務。 Web 2.0的主要特色(2/2) 充分利用協同合作的網路效應(Network Effect) Wikipedia百科全書內的內容，都是由消費者自己來創造，人愈多愈有價值、愈有價值則人愈多。 一個交流的服務平台(Service Platform) 在Web 2.0上網站是一個提供給消費者自行創造、分享、交友之應用的服務平台(Service Platform)。 混搭模式(Mash Up) 一個Web 2.0的網站，其功能常常是由許多已經存在的Internet科技功能所混搭組合而成的，本身也有提供自創的功能。 表8-1 Web 1.0與Web 2.0的特色比較 Web 2.0的主要形成背景與科技 Web 2.0使用者的主要價值與動機 支援Web 2.0的主要科技 Web 2.0使用者的主要價值與動機(1/2) 社會價值(Social Value) 使用者認為Web 2.0能提供其建立、開發與維繫其個人的社會資本，包括認識新朋友、關心現在的朋友、與失聯的老朋友再聯絡、與朋友分享資訊。 娛樂價值(Hedonic Value) 包括使用Web 2.0的有趣性、好玩性、娛樂性、放鬆心情，並可以殺時間。 Web 2.0使用者的主要價值與動機(2/2) 心理價值(Psychological Value) 包括自我完成、自我揭露表白(Self Disclosure)、自我展現、自我檢視，以及逃避現實。 實質效益價值(Utilitarian Value) 包括獲取新知識、新資訊、促銷自己的知識與能力、提升自己的口碑與名聲、提升自己的影響力。 支援Web 2.0的主要科技 RSS：所謂RSS(Really Simple Syndication)是一種用來分發和匯集網頁內容的XML模式。RSS使用者僅需於RSS Reader的URL上輸入提供RSS Feed檔案的網址，並執行「訂閱」動作，便可定期收看此網址的新增資訊。 Ajax：即是Asynchronous JavaScript and XML，其為一組Web的開發程式，其主要特性為：透過只更新某一小部分需要更新的網頁內容，而快速地將新的網頁內容呈現給使用者。Ajax可增加網頁的反應速度與互動性。 此外還包括混搭(Mash Up)、分眾分類工具、Wiki的平台軟體、Blog的支援軟體以及各種SOA、Web Service，即時通訊(IM)等Web上的工具，這些具有易用、功能強、便宜（免費）工具的出現，當然有助於Web 2.0的普及。 Web 2.0的主要網站類型與功能 內容創作導向的Web2.0：Blog家族 整理導向的Web2.0：分眾分類 溝通連結導向的Web 2.0：社會網路服務 協同合作的Web 2.0：Wiki現象 內容創作導向的Web2.0：Blog家族 此家族的Web2.0網站主要是以使用者創造、撰寫、編輯各種文字(Blog)、音樂(Podcasting)與視訊(Vcasting)為主要宗旨。然而Blog彼此透過相互的留言、互動與連結，也會產生互動、分享與提升關係的社會網路效果(Social Network Effect)。 部落格 播客 Vcast 微型部落格(Micro Blog