运用PDCA持续改进平均住院日的经管规范和评价.docVIP

运用PDCA持续改进平均住院日地经管与评价 （中医科） 在医疗过程中医院对各科室制定了平均住院日规范，科室应进行严格地监控和经管，建立专门地平均住院日统计表.各科室应对平均住院日超规范地原因进行讨论和分析，目地是监控是否存在过度医疗、服务流程不合理等现象，避免增加患者地经济负担，使有限地医疗资源得到最大化地利用.资料个人收集整理，勿做商业用途 计划阶段 (一)现状分析 1、2015年1月至2016年2月我科平均住院日统计（见图1）. 问题分析 利用头脑风暴方法，目前我科收集影响平均住院日经管缺陷原因（见图2）. 经管设备医生 经管 设备 医生 医师不重视服务流程不熟悉沟通不到位检查预约时间长 医师不重视 服务流程不熟悉 沟通不到位 检查预约时间长 监督力度不够 缺乏有效奖惩措施施 双向转诊不顺畅 规章制度不全 基础设备差 培训考核不合格培训力度不够 培训考核不合格 培训力度不够 重病患者多80% 重病患者多 80%老年患者 提高考核规范 培训环境 培训 环境 目标设定 经医院科室讨论研究，制定中医科平均住院日目标为15天左右，加快病床使用率，减少住院患者平均住院费用达到医院规定地目标值.资料个人收集整理，勿做商业用途 计划 科室加强平均住院日经管与评价制度培训和考核. 主任医师、副主任医师保证门诊工作顺利进行地同时，监督病房查房，保证重点查房地时间. 科室质控小组加强监督，促进