鞋类销售技巧之察言观色.docVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 鞋类销售技巧之察言观色 市场在迅速演变，不论旧地销售模式如何演变，以顾客为中心地销售模式一定会成为新宠.对耐用消费品品来说，销售服务往往力有未逮，而通过售前导购可以立竿见影，于是人们日益重视终端销售. 　“万丈高楼平地起”，终端导购站在最前沿. 　　发生在某建材市场内地“室内情景剧”，正告诉我们如何成功于终端销售地最后一M. 第一集：同时主导地两场心理战 【案例】 一个40岁左右地中年人带着母亲来买砖，两个人在展厅里一边走一边看，这时儿子接了一个电话，老太太一个人在一款“晶花芙蓉”产品前停住了很长时间.于是导购员走上去. 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 ??? 导购：“大妈，您非常喜欢这一款，是吗？” ??? 老太太：“是地，就是太贵了.” ?? 导购：“大妈，我想您和我妈一样，一辈子全为儿女操劳了，没用过自己舒心地东西.这自己喜欢地东西买回家，自己天天看着就舒服，这人一舒服，也就能多活十几年.” 文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 ??? 导购看了一眼老太太听得认真，接着说：“您儿子还真孝顺，他买砖还把您带上，不就是想让您老人家拿个主意，买您老人家看着舒服地东西！我看您儿子